Só há duas circunstâncias que requerem substituição: a muito bem‑sucedida ou a muito malsucedida.

É um prazer assumir o trabalho de alguém que tem sido muito bem‑sucedido.

Poderia dizer‑se que é como calçar um “par de botas bem‑sucedido”. É fácil. Simplesmente calça as botas, mas não caminha.

As pessoas podem dizer que isso é errado, porque deve‑se “começar uma nova direção por conta própria” ou que deve “pôr a sua própria personalidade no trabalho”.

Não! A ação correta é calçar as botas, mas não ande! Se alguém da área acaba de ser promovido, então essa área deve ter estado numa boa condição, portanto, não mude nada.

Você sabe imediatamente que todos os pontos de pressão na organização vão logo ter consigo. Com pontos de pressão queremos dizer as pessoas ou coisas que podem influenciar os seus pensamentos e comportamento e pôr pressão para que faça algo.

A pessoa que estava nessa posição antes de si tinha todos esses mesmos pontos de pressão, mas ela deve‑lhes ter resistido com sucesso porque estes ainda existem.

Por isso, se alguém quiser que assine alguma coisa que a pessoa que fazia o trabalho antes não assinou, simplesmente não assine. Essa é uma regra fácil de seguir.

Esta é a posição mais preguiçosa que alguém poderia alguma vez ocupar. Essa é a única forma de ela poder ser ocupada — com preguiça total. Não faça nada!

Porém, o que deve fazer é manter os olhos abertos e aprender exatamente como fazer o trabalho, e dependendo do tamanho da organização, depois de um certo tempo, veja como é que esta está a funcionar e dirija‑a como uma Condição de Normal.

Como parte da Condição de Normal, circule, procure e descubra o que a fez melhorar um pouco mais nessa semana e reforce isso.

Descubra também o que é que a fez piorar um pouco e remova isso. Simplesmente faça uma busca para encontrar estas coisas.

Quando terminar, estará tão familiarizado com como as coisas funcionam que já conhecerá toda a gente pelo nome e apelido, saberá onde estão todos os papéis e até saberá as coisas que as pessoas mais tentam evitar. Desta forma, a organização irá simplesmente continuar a avançar. Continuará a progredir com muito sucesso.

Realize exatamente o mesmo conjunto de ações todos os dias que a pessoa que costumava fazer este trabalho realizava. Não assine nada que ela não teria assinado. Não mude uma única ordem. Examine os papéis que foram enviados já que são as ordens que já existem. Depois comece a fazer com que as pessoas sigam essas ordens. Assim, a organização irá aumentar e aumentar e aumentar e aumentar.

O ponto mais importante da Condição de Mudança de Poder é estudar a organização. Estude as regras exatas e a maneira como as coisas são feitas. Não emita nenhuma ordem que não seja de rotina (normal ou parte de procedimentos regulares). Não mude nada. Não tente novas ideias. Escreva a descrição completa do que a pessoa que acaba de sair estava a fazer. Observe principalmente o trabalho que acaba de assumir. Aprenda o novo trabalho antes de fazer qualquer coisa.

Você assume um novo trabalho ou um trabalho fracassado seguindo a Fórmula de Não‑Existência. Mas quando assume um trabalho bem‑sucedido, use a Fórmula de Mudança de Poder.

Fórmula de Mudança de Poder

A Fórmula de Mudança de Poder é:

Ao assumir um novo trabalho não mude nada até que esteja completamente familiarizado com a sua nova área de poder.