Когда вы впервые приступаете к анализу данных, вы часто всё ещё пытаетесь понять, как проводить анализ данных, а не как распознать минусы в самих данных. Эту проблему можно решить, если более тщательно ознакомиться с материалами, которые приводятся в этой главе.

Получить представление об идеальной картине несложно. Минус – это всего лишь нелогичное отклонение от идеальной картины. Вы легко можете увидеть минусы, сравнивая существующую картину с идеальной.

Чтобы знать идеальную картину, необходимо лишь определить, каким должен быть её продукт. Если этот продукт не выпускается, значит, есть отклонение от идеальной картины. Тогда вы можете найти разного рода минусы, а затем определить «почему» и таким образом открыть дверь (создать возможность) для улаживания ситуации. А улаживая ситуацию, вы просто пытаетесь добиться того, чтобы человек или организация выпускала соответствующие продукты.

Если не действовать именно таким образом (начиная с определения продукта и двигаться в направлении организации его производства), мало что можно будет проанализировать. Вы будете находить только ошибки, а не минусы. Существующая картина хороша настолько, насколько хорошо при этом производятся продукты, а не настолько, насколько данная картина приукрашена, расцвечена или насколько хорошего мнения о ней публика.

Для любой картины существуют какие-то продукты – будь то на фабрике, которая что-то производит, или в армии, которая ведёт войну, или у домохозяйки, которая устраивает званный ужин.

Люди, живущие бесцельно, очень несчастны. Даже те, кто не работает или просто занимается чем-то по-любительски и не выполняет свою работу всерьёз, счастливы только тогда, когда у них есть продукт!

Какова бы ни была картина, у неё всегда есть продукт.

Стандартные действия

Новичок может прийти в замешательство и начать проигрывать, если он не следует следующим шагам:

1. Определите, что именно должен производить человек или область деятельности.

2. Определите, какова идеальная картина.

3. Изучите существующую картину.

4. Следуйте по цепочке минусов обратно от идеальной картины к картине существующей.

5. Найдите настоящее «почему», которое приблизит существующую картину к идеальной.

6. Изучите имеющиеся ресурсы.

7. Предложите блестящую идею, призванную справиться с ситуацией. Блестящая идея – это идея, основанная на настоящем «почему», и она включает в себя разумное использование ресурсов (финансов, персонала, оборудования, помещений, материалов, навыков и т. д.), которые вам доступны, чтобы уладить ситуацию.

8. Уладьте ситуацию или огласите, какое улаживание должно быть сделано, чтобы она оставалась улаженной. Таков способ делать это, который наверняка даст результат.

Если вы просто отмечаете ошибки, существующие в данной ситуации, не зная продукта и не имея идеальной картины, чтобы сравнивать с ней существующую картину, вы не занимаетесь анализом данных. И ситуация серьёзно ухудшится, поскольку вы находите неверное «почему».

Мышление

Вам нужна способность мыслить категориями минусов. Грубо говоря, это значит: «Научись мыслить как идиот». Вы могли бы также добавить: «При этом ни в коей мере не отказывайся от способности мыслить как гений».

Если вы вообще не выносите минусов или не можете их конфронтировать, вы не сможете их увидеть. Сумасшедшие не выносят плюсов. Они их даже не видят. Однако вокруг может быть масса плюсов и полное отсутствие производства. Поэтому вы можете говорить, насколько всё замечательно, в то время как область вот-вот постигнет крах.

Человек, который слушает других людей, имеющих отношение к существующей картине, и принимает их «почему», идёт на риск. Если бы это были настоящие «почему», то дела бы уже обстояли лучше. Куда более безопасно – говорить только о том, какие продукты должны производиться и расследоваться.

Вы должны рассмотреть существующую картину, смотря на данные или посредством других людей, которые делают наблюдения за вас, или непосредственно самому понаблюдать за картиной. Вы нередко вынуждены лишь догадываться, какое «почему» может быть в данном случае. Это как раз то, что выражено идей «Научись думать как идиот».

«Почему» обнаружится в конце цепочки минусов. Каждый минус является по отношению к идеальной картине аберрацией. Самый большой идиотизм, который затем объясняет всё остальное и который открывает возможность приблизить идеальную картину, и является «почему».

Вам также нужно научиться мыслить, подобно гению, категориями плюсов.

Возьмите период самого высокого подъёма производства (в настоящее время или в прошлом). Сравните его с ситуацией, которая существовала непосредственно перед этим. Теперь найдите те плюсы, которые появились в то время. Следуйте за этими плюсами, и вы дойдёте до «почему» – самого большого плюса, который и открыл возможность для улучшения. Но, опять же, вам необходимо учесть имеющиеся ресурсы и предложить блестящую идею. Здесь выполняется та же самая серия шагов, что и выше, но только в отношении плюсов.