מישהו עשוי להגיד לך שיש משהו מבלבל בקשר לעבודה שלו. ואם הוא לא יודע איך לטפל בבלבול הזה, הוא בהחלט חווה את הרגש הזה כי אין לו דרך לפתור את זה. בלבול הוא משהו שלא נראה שיש לו פתרון מיידי.

לדוגמה, אם יצאת מהבית שלך ופתאום היתה רוח חזקה שהעיפה עלים, ניירות וחתיכות זבל בכל מקום, זה יהיה בלבול.

דוגמה נוספת יכולה להיות אם עבדת על המחשב שלך ופתאום המסך התחיל לרצד והתמונה נעלמה.

כשאתה בודק את הדברים הרבים שיכולים להשפיע עליך ולהרגיז אותך בחיים, זה נראה לעתים שכל הקשיים נגרמים בגלל איזשהו בלבול. עובד יכול לקלוט שקורה משהו שמבלבל אותו, אבל אם הוא לא יודע איך לטפל בזה, הוא פשוט מנסה להמשיך ואיכשהו לצאת מזה בסדר.

כשיש לך הרבה בעיות לא פתורות, הן מצטברות לבלבול אחד גדול. מדי פעם, עובד יכול לקבל הוראות שהן כל-כך שונות אחת מהשנייה – לפעמים אפילו עד כדי כך שהן אומרות לו לעשות את הדבר ההפוך – שהוא יכול להיעשות מאוד מבולבל.

מפעל מודרני יכול להיות מנוהל בצורה כל-כך גרועה שנראה שהמקום כולו נמצא בבלבול אחד גדול – כל-כך מבולבל שלא נראה שיש דרך לטפל בו ולשפר אותו.

אנשים בדרך כלל סומכים על המזל שיעזור להם לצאת מכל בלבול שהוא גדול מדי עבורם לטפל בו. מזל פירושו להיות תלוי במשהו אחר מאשר ההחלטה שאתה עושה בעצמך לגבי מה שיקרה בעתיד שלך, כשלך עצמך אין שום שליטה על זה. אם היית עוזב את ההגה בזמן שאתה נוהג במכונית, מתוך תקווה שהמכונית תישאר במזל על המסלול, היית מתאכזב לעתים קרובות. וככה זה בחיים. אותם דברים שאתה לא מטפל בהם, אלא רק מקווה שהמזל יפתור אותם, בדרך כלל לא נפתרים בעצמם.

ייתכן ששמעת או ראית חבר שפשוט מתעלם מהחשבונות שהוא צריך לשלם וחורק שיניים בזמן שהוא מקווה שהוא יזכה בפיס או במרוץ סוסים ויעשה הרבה כסף כדי לפתור את כל הבעיות שלו. ייתכן שהכרת אנשים שניהלו את חייהם בצורה הזאת במשך שנים. אבל להסתמך על המזל שיחלץ אותך מהבלבול זה אותו הדבר כמו לא להחזיק יותר את ההגה כשאתה נוהג במכונית שלך. הבלבול לא יטפל בעצמו.

אז זה יהיה נבון להבין מהו בדיוק בלבול וכיצד ניתן לפתור אותו.

בלבול והנתון היציב

כפי שצוין לעיל, בלבול הוא משהו שלא נראה שיש לו פתרון מיידי.

אבל כדי לתת לו משמעות רחבה יותר, בלבול הוא כשמשהו קורה שלא צפית (חשבת שיקרה).

אם היית עומד בתוך תנועה סואנת, סביר להניח שהיית מרגיש מבולבל בגלל כל התנועה שחולפת סביבך במהירות. אם היית עומד בתוך סערה כבדה, כשעלים וניירות מתעופפים סביב, גם אז סביר להניח שהיית מרגיש מבולבל.

האם זה אפשרי באמת להבין בלבול? האם אפשר לפרק בלבול לחלקים? כן, וכן.

לדוגמה, אם היית פקידת קבלה בחברה גדולה והיית מקבלת עשר שיחות נכנסות בבת אחת, אולי היית מרגישה מבולבלת. אבל האם יש תשובה לבעיה?

או, אם היית מנהל עבודה בבית מלאכה והיו קורים שלושה מקרי חירום ותאונה באותו הזמן, האם יש תשובה לזה?

כן, יש. אתה יכול לטפל בכל בלבול ברגע שאתה יודע מהו באמת בלבול ואיך לטפל בו.

בלבול הוא בלבול רק כל עוד כל החתיכות או החלקים של משהו זזים. בלבול הוא בלבול כל עוד אף חלק ממנו לא ברור או מובן לך.

בלבול הוא הגורם הבסיסי לטיפשות. בעיני כל מי שהוא טיפש, כל הדברים חוץ מהפשוטים ביותר הם מבלבלים. אז אם אתה יודע ממה מורכב בלבול, לא משנה עד כמה מבריק אתה עשוי להיות, אתה תהיה מבריק יותר.

אם אי פעם היית צריך ללמד מישהו שהוא לא מבריק במיוחד, אתה תבין את זה היטב. אתה מנסה להסביר איך משהו עובד. אתה חוזר על זה וחוזר על זה וחוזר על זה. ואז אתה שולח אותו לדרכו לעשות את הדבר והוא מיד עושה מזה בלגן שלם. הוא אומר שהוא "לא הבין" או שהוא "לא תפס את זה". האמת הפשוטה היא שהוא היה מבולבל.

תשעים ותשעה אחוזים מכל החינוך נכשלים, כאשר הם נכשלים, בגלל שהתלמיד מבולבל. הוא לא מבולבל רק לגבי מה שהוא מנסה ללמוד לעשות, אלא בחיים עצמם. כשמישהו נכשל, זה קורה בגלל שהוא מבולבל. כדי ללמוד על מכונות או כדי לחיות את החיים, אתה צריך להיות מסוגל לפרק את הבלבול לחלקים ולטפל בו כדי שהוא כבר לא יהיה בלבול עבורך.

כשאתה מטפל בבלבול, יש כלל שאתה יכול להשתמש בו. הוא נקרא עיקרון הנתון היציב. עיקרון פירושו כלל או חוק, ונתון יציב פירושו עובדה או פיסת מידע או אפילו חפץ שהם אמינים ואינם משתנים. אתה יכול להשתמש בו כדי שיעזור לך לפתור בלבול או אפילו למנוע ממנו לקרות.

לדוגמה, אם היית רואה הרבה מאוד פיסות נייר מתעופפות בחדר, הן היו נראות מבלבלות עד שהיית בוחר פיסת נייר אחת בתור פיסת הנייר שתסתכל עליה. ואז היית יכול לראות שכל הדברים האחרים בחדר היו בתנועה (זזו). במילים אחרות, אפשר להבין תנועה מבלבלת בכך שמוצאים דבר אחד ומחליטים שהוא חסר תנועה.

אתה יכול לעשות את זה בעצמך אם אתה לוקח חופן של פיסות נייר וזורק אותן באוויר. עכשיו קח אחת מפיסות הנייר וצבע אותה בשחור. זרוק שוב את פיסות הנייר ואתר את הפיסה השחורה. נראה שיהיה שם עכשיו פחות בלבול, כי אתה משתמש בנתון יציב אחד כדי להתאים (לסדר) את שאר הבלבול.

בזרם של תנועת מכוניות, כל המכוניות שזזות יהיו מבלבלות אלא אם כן תאתר מכונית אחת ותחליט שהיא חסרת תנועה ביחס לשאר המכוניות. ואז תוכל להסתכל על המכוניות האחרות בהשוואה למכונית שבחרת ולראות איך התנועה זורמת.

פקידת הקבלה שמקבלת עשר שיחות בבת אחת פותרת את הבלבול בכך שהיא מחליטה על שיחה אחת שתהיה השיחה הראשונה שתקבל את תשומת לבה. זה לא משנה לאיזו שיחה היא עונה ראשונה. הבלבול של "עשר שיחות בבת אחת" נעשה פחות מבלבל ברגע שהיא בוחרת מבין כולן שיחה אחת שעליה היא תענה.

מנהל העבודה בבית המלאכה, שעומד מול שלושה מקרי חירום ותאונה, צריך רק להחליט באיזה מהם הוא יטפל ראשון כדי להפוך את הסיטואציה לפחות מבלבלת ולהכניס דברים תחת השליטה שלו.

עד שתבחר פיסת מידע אחת, פריט אחד, דבר מסוים אחד בבלבול – הנתון היציב – הבלבול ימשיך. הדבר האחד שאתה בוחר ומשתמש בו הופך להיות הנתון היציב עבור שאר הפריטים בבלבול.

כל פיסת ידע – נאמר, לדוגמה, איך לאפות עוגה – מתפתחת מתוך נתון אחד. זה הנתון היציב שלה.

כשאופים עוגה, הנתון היציב עשוי להיות שכשתכניס את כל המרכיבים לתוך תנור, הם נאפים ומתבשלים לעוגה. אם אתה מנסה להפוך את הנתון היציב למוטעה או לשקרי, כל הידע שהיה לך יכול להיעשות מבלבל. לדוגמה, אם מישהו אמר שתנור זה דבר רע ושאסור לאפות עוגות בתנור, הנושא כולו יהפוך להיות מבלבל עבורך.

נתון יציב אפילו לא צריך להיות בהכרח הנתון הנכון. זה פשוט הדבר האחד שמסדר את כל האחרים ביחס אליו ומונע מדברים להיות בלבול מוחלט.

אם היית מלמד מישהו איך להשתמש במכונה, ואם הוא לא הצליח להבין ולפעול לפי ההנחיות שלך, זה קרה כי לא היה לו נתון יציב. הוא צריך קודם כול להבין עובדה אחת. ברגע שהוא הבין ותפס את אותה עובדה אחת, הוא יכול להבין את האחרות. לאדם יהיו צרות בסיטואציה מבלבלת עד שהוא יבין עובדה אחת או פריט אחד במלואם.

בלבולים, לא משנה עד כמה הם עשויים להיראות גדולים ושקשה להתגבר עליהם, מורכבים ממידע, חוקים, כללים או חלקים של משהו. אם תבין חלק או חוק או כלל אחד תוכל לטפל בבלבול. ברגע שהבנת איך לגרום לחלק אחד לעבוד, תראה איך האחרים עובדים ביחס אליו וכך ייצבת את הבלבול. ואז, כשתגרום לדברים אחרים להסתדר לפי מה שהבנת, תהיה מסוגל עד מהרה לקחת שליטה בבלבול ולטפל בו במלואו.

כשאתה מלמד את האדם להשתמש במכונה, אל תזרוק עליו הרבה מידע ואז תצביע על הדברים שהוא עשה לא בסדר. זה יהיה מבלבל עבורו ויגרום לו להתנהג בטיפשות. מצא מקום כלשהו בתוך הבלבול שלו כדי להתחיל, נתון אחד. לדוגמה, תגיד לו "ככה מדליקים את המכונה".

כשאתה מוצא מישהו שהוא מבולבל, ייתכן שכל ההוראות פשוט נזרקו אליו, בלי שהוא הבין אותן, ולכן אין לו מושג ברור על מהם הדברים או איך הם עובדים. כדי לטפל במישהו כזה, תוכל להתחיל עם דבר מאוד פשוט, כמו "זאת מכונה". ואז ודא שהוא בטוח בכך. גרום לו לחוש אותה, לשחק איתה, ללחוץ עליה. ואתה תופתע ממשך הזמן שזה עשוי לקחת, אבל גם תופתע באיזו מידה הוודאות שלו גוברת. מתוך כל הדברים המורכבים או הקשים שהוא חייב ללמוד כדי להיות מסוגל להפעיל את המכונה, הוא חייב לדעת תחילה נתון אחד. זה אפילו לא חשוב איזה נתון הוא לומד תחילה, כל עוד הוא לומד אותו היטב. זה תמיד טוב יותר ללמד מישהו נתון בסיסי פשוט. לדוגמה, תוכל להראות לו מה המכונה עושה, תוכל להסביר לו מה המכונה מכינה או שתוכל לספר לו למה הוא זה שנבחר להפעיל את המכונה הזאת. אבל אתה חייב להבהיר לו נתון בסיסי אחד, אחרת הוא ילך לאיבוד בבלבול.

בלבול הוא חוסר ודאות. בלבול הוא טיפשות. בלבול הוא חוסר ביטחון. כשאתה חושב על חוסר ודאות, על טיפשות ועל חוסר ביטחון, חשוב על בלבול ואתה תהיה צודק.

אז מהי ודאות? ודאות היא חוסר בלבול. אז מהי אינטליגנציה? אינטליגנציה היא היכולת לטפל בבלבול. אז מהו ביטחון? ביטחון הוא היכולת לעבור דרך בלבול או סביבו או להשליט סדר בבלבול. ודאות, אינטליגנציה וביטחון הם חוסר בלבול או היכולת לטפל בבלבול.

כיצד מזל משתלב בבלבול? מזל הוא התקווה שאיזושהי מקריות בלתי נשלטת תחלץ אותך. הסתמכות על מזל היא להפסיד. הוא לא יעזור לך להצליח.