Une partie très importante de la planification et des cibles, c’est le sujet de la planification stratégique. Ce sujet doit être traité en détail, y compris la définition du mot « stratégie » et la façon dont la planification stratégique cadre avec d’autres secteurs de management.

Le mot « stratégie » vient du mot grec, stratêgos, qui signifie « un général », une personne qui est à la tête ou dirige une armée et décide ce que les soldats feront. Le mot stratêgos lui-même est fait de stratos (mot grec signifiant « armée ») et agein (mot grec qui signifie « mener »).

« Stratégie » est défini comme un plan sur la façon de diriger les armées dans une guerre ou une partie d’une guerre.

À partir de cette signification d’origine, « stratégie » signifie également un plan ou une méthode pour diriger n’importe quelle activité afin de parvenir à un but ou un résultat spécifique.

C’est le type de planification telle qu’elle est effectuée à un haut niveau au sein d’un groupe ou d’une entreprise par ses dirigeants et cadres. Ce sont eux qui ont une vue d’ensemble de toute l’activité, alors ce sont eux qui peuvent déterminer une stratégie pour l’ensemble du groupe.

Une stratégie présente les plans qui permettront d’accomplir quelque chose d’important pour le groupe. Elle montre également comment utiliser les ressources (argent, employés, équipement, fournitures, etc.) de manière intelligente ou les méthodes à utiliser pour bloquer un ennemi ou surmonter les obstacles existants afin d’atteindre le résultat.

Parce qu’une stratégie est élaborée au niveau supérieur d’un groupe, c’est une stratégie centrale et elle agit comme un parapluie qui couvre les activités des niveaux inférieurs.

Tout cela nous dit ce qu’est une planification stratégique.

Ce qu’est sa fonction

La planification stratégique oriente les activités de tous les niveaux inférieurs d’un groupe. Les niveaux inférieurs ont leurs propres plans, programmes et projets. Ceux-ci prennent en charge ce que leurs petites régions ont à faire et ces petits plans sont coordonnés de manière à aider à atteindre l’objectif principal.

Cela montre clairement pourquoi la planification stratégique est si importante et pourquoi elle doit être faite par les planificateurs au niveau supérieur si l’on veut que le management soit efficace et réussisse.

Que se passe-t-il lorsque la planification stratégique fait défaut ? Eh bien, que se passe-t-il dans la conduite d’une guerre si la planification stratégique est inexistante ?

Des groupes de soldats pourraient se battre dans un endroit important, essayant par exemple de garder le contrôle d’un pont qui est le passage le plus facile pour traverser une rivière, ou dans un endroit où il y a beaucoup de soldats ennemis à combattre. Ces groupes de soldats peuvent être abandonnés, sans autres soldats ni ressources pour les soutenir. En même temps, d’autres groupes de soldats se battent dans des régions qui sont loin de l’endroit où se déroulent les principaux combats, alors ils n’aident pas là où on en a besoin. Les approvisionnements et les munitions pouvaient être déplacés au mauvais endroit ou ne pas être envoyés du tout. Le résultat serait des ordres qui se bloquent entre eux, des communications pas envoyées aux bons endroits, des ressources (soldats, approvisionnements, munitions, etc.) qui sont gaspillées et des batailles qui sont perdues. Sans un plan, il n’y a pas de coordination entre les différentes parties, donc tout finit par être confus, désorganisé et voué à la catastrophe.

Quelle différence entre cela et une forte poussée coordonnée vers l’atteinte de l’objectif !

Vous pouvez voir comment la stratégie fonctionnerait également dans n’importe quel groupe et pourquoi elle doit être faite aux niveaux supérieurs. Le mot important ici est « faite ». Elle ne peut être négligée ou abandonnée. Elle ne peut pas être soi-disant faite, sans preuve d’être vraiment faite. Il faut faire de la planification stratégique et la faire connaître au moins aux échelons inférieurs suivants du management. De cette façon la coordination et l’utilisation correcte des cibles peuvent être faites.

Objectif et planification stratégique

Un plan stratégique commence par la constatation qu’il y a un problème à régler ou un objectif à atteindre. Cela inclut toujours l’objectif ou les objectifs à atteindre.

Une fois que l’objectif a été déterminé, divers plans stratégiques peuvent maintenant être rédigés en fonction de cet objectif.

Par exemple, un groupe communautaire fait une enquête auprès des gens de la ville et découvre qu’un problème pour beaucoup est le chômage élevé dans leur région. Le groupe décide de s’en occuper et, dans cette optique, il élabore un plan stratégique qui comprend la création d’un plus grand nombre d’emplois dans la région. Il élabore également des plans pour accroître et améliorer l’éducation des adultes afin que les populations locales puissent acquérir de nouvelles compétences.

Premièrement, plusieurs membres du groupe communautaire organisent des rencontres entre des entreprises à la recherche d’employés et des gens de la communauté à la recherche d’un emploi. En ce qui concerne les cibles en matière d’éducation, d’autres membres de ce groupe communautaire prennent contact avec les personnes concernées et amènent dans la communauté divers cours et programmes de formation. Ces étapes et d’autres sur le plan aideraient toutes à améliorer la scène sur l’emploi dans la ville, et à apporter une amélioration de la scène existante (la façon dont les choses sont maintenant).

En fait, ON PEUT DIRE QU’UNE STRATÉGIE EST LA MANIÈRE DONT ON VA DE FAÇON EFFICACE ET RAPIDE OBTENIR QU’UN OBJECTIF SE MATÉRIALISE DANS L’UNIVERS PHYSIQUE RÉEL AVEC RAPIDITÉ ET SANS ERREURS.

Un plan stratégique quel qu’il soit peut comprendre plusieurs actions majeures dont différentes parties d’un groupe se chargeront afin d’atteindre l’objectif. Elles sont données en termes très généraux, car elles sont l’énoncé de la planification globale de départ qui a été faite. À partir d’elles, on peut élaborer des plans plus petits et à plus court terme. Mais toutes ces choses doivent concorder.

Exemple :

Problème à résoudre : L’entreprise de papier ABC a toujours eu une gamme prospère de produits papetiers et elle continue de les produire. Mais elle s’occupe seulement de ses clients habituels. Elle ne cherche pas à trouver de nouveaux clients potentiels. En conséquence, l’entreprise va rapidement vers la faillite et ses cadres partent pour aller travailler pour d’autres sociétés où il y a plus de perspectives d’expansion (un accroissement de la quantité ou le type de travail qu’une entreprise ou une activité fait).

Objectif : Établir pleinement une entreprise de papier idéale qui contacte tout son public potentiel, anciens et nouveaux, pour des ventes massives de ses produits existants et nouveaux. La société continue à s’occuper de ses clients réguliers et vend encore plus et ainsi elle augmente l’argent que l’entreprise gagne. Par toutes ces actions, elle construit sa réputation (l’opinion qu’ont les gens de quelque chose) comme étant une entreprise prospère qui gagne de l’argent et qui a des perspectives d’expansion car elle continue de croître.

Plan stratégique : La planification stratégique, en fonction de ce qui doit être traité et de l’objectif, pourrait se faire de la façon suivante :

1. La mesure la plus importante à prendre pour éviter la faillite est de lancer une nouvelle unité de vente. Mais l’entreprise doit le faire sans mettre fin aux activités de vente en cours et elle ne peut pas non plus se débarrasser des autres sections de l’entreprise. La nouvelle unité de ventes va d’abord trouver de nouveaux clients pour la ligne de produits courants parmi (a) les papeteries en détail (b) les maisons de papier en gros, et (c) des ventes directes par correspondance, un moyen de vendre des choses aux gens qu’ils choisissent habituellement via catalogue, et qui sont envoyées par courrier. Des représentants commerciaux qui ont déjà travaillé dans le domaine des ventes et qui ont d’excellents dossiers de production (rapports sur la quantité produite par une personne dans un type particulier de travail) devront être engagés pour diriger chacune de ces sections. De nombreux autres agents commerciaux devront être trouvés. Ceux-ci peuvent être engagés pour un faible salaire de base et faire la plupart de leur argent sur les commissions (montants supplémentaires d’argent payé à quelqu’un en fonction de combien il a vendu). Ces activités de vente peuvent alors être multipliées et étalées sur un territoire encore plus vaste en engageant des responsables pour chaque secteur, des représentants commerciaux qui font démarrer d’autres représentants et même des représentants qui feront du porte-à-porte. Comme partie intégrale de ce plan, des systèmes de commission et des kits de ventes devront être préparés, ainsi que les moyens de faire de la publicité et de faire connaitre les produits au moyens de prospectus, de spots publicitaires, d’échantillons gratuits, etc. Toutes ces choses doivent être faites sur-le-champ pour augmenter rapidement les ventes, empêcher de nouvelles pertes et augmenter les profits de l’entreprise.

2. Pendant que les étapes ci-dessus se produisent, les rapports de ventes et de production du personnel existant ont besoin d’être revus. Tout employé oisif devra être congédié afin que la compagnie ne conserve que ceux qui sont productifs. Les registres de l’entreprise, de l’argent gagné et de l’argent dépensé, doivent être vérifiés et s’il apparait que le moindre vol a eu lieu, cela devra être traité avec la bonne action en justice. Autrement dit, le personnel et les procédures actuels doivent être entièrement révisés et corrigés au besoin, tout en augmentant la production.

3. Des enquêtes doivent être menées auprès des clients existants et des nouveaux clients éventuels, pour savoir quels nouveaux produits papetiers le public veut ou achètera. En se fondant sur les résultats de ces enquêtes, une toute nouvelle gamme de produits papetiers peut alors être développée, produite, promue et vendue à grande échelle (en plus de l’ancienne gamme de produits existants). Le programme pour l’établissement de la production de la nouvelle gamme devra couvrir l’organisation de la nouvelle unité de production, (comprenant des cadres, des designers et des travailleurs) ainsi que toutes machines ou pièces d’équipement additionnelles requises. Le programme doit également inclure des cibles pour s’occuper des relations publiques (la pratique de maintenir ou d’améliorer des sentiments amicaux entre un groupe et les gens à l’extérieur du groupe). Et cela devrait inclure les choses qui doivent être faites pour promouvoir et pousser à la fois les nouveaux et les anciens produits pour obtenir des ventes élevées des deux. Cette planification inclurait aussi les moyens de faire savoir que la société a toujours été un leader dans le développement de nouveaux produits papetiers, il y a donc de nombreuses opportunités pour les cadres ayant l’esprit d’expansion.

Un tel plan stratégique corrige la situation difficile dans laquelle se trouve l’entreprise. Mais cela crée aussi une scène grandement profitable et en pleine expansion pour le futur de l’entreprise.

À partir de ce plan stratégique, un plan tactique serait élaboré. Le plan tactique revient à dire prendre chacune des cibles stratégiques générales et en faire de nombreuses petites actions qui sont précises, exactement formulées, afin d’obtenir l’exécution du plan stratégique.

Il devrait y avoir beaucoup de gens qui y travaillent et ils devraient tous en comprendre le but et être en accord avec ces plans. Quelqu’un qui lit de tels plans pourrait ne pas voir leur importance à moins de comprendre les conditions qui existent dans l’entreprise et l’objectif global que le plan stratégique est censé traiter. Avec ceci, il pourrait déterminer leur plan tactique.

Il est assez courant dans l’exécution tactique d’un plan stratégique de constater que certaines cibles tactiques doivent être changées ou ajoutées. Certaines cibles doivent même être retirées du programme parce qu’elles ne sont pas nécessaires. La gestion tactique d’une planification stratégique est un peu un art en soi et c’est pourquoi ceci est prévu.

La description ci-dessus montre la séquence qui est effectuée pour mettre au point un plan stratégique, en commençant par un bon objectif avec lequel d’autres actions peuvent être coordonnées. Ensuite, l’action stratégique nécessaire pour atteindre l’objectif peut être élaborée. Et enfin, les plans tactiques visant à concrétiser les plans stratégiques peuvent s’ensuivre.

De cette façon, un groupe peut s’épanouir et prospérer. Lorsque toutes les forces convergent en un même élan, une quantité formidable de puissance peut être développée.

Vous faites en sorte que l’objectif soit énoncé et de là, vous décidez de la stratégie qui sera utilisée pour l’accomplir. Cela crée ensuite un pont entre l’objectif et la planification tactique.

Lorsque le plan stratégique, avec son but, a été élaboré, il est repris par le niveau de commandement inférieur suivant et transformé en planification tactique.

Planification stratégique et planification tactique

La stratégie diffère de la tactique.

Ce point doit être clairement compris par les divers niveaux du management.

Il y a une énorme différence entre un plan stratégique et un plan tactique.

Alors qu’une planification tactique sert à gagner une bataille, une planification stratégique sert à gagner la campagne tout entière.

Le plan stratégique se passe à grande échelle et à long terme afin d’assurer la victoire, un plan tactique dit exactement qui déplace quoi à quel endroit et quoi faire exactement à cet endroit.

Le plan tactique doit être coordonné avec le plan stratégique et l’exécuter. Et il doit le faire avec des cibles précises et faisables.

Fondamentalement, c’est ça, le management.

Relier l’objectif et la tactique

Une erreur que l’on rencontre souvent avec le personnel inexpérimenté est qu’il passe directement de l’objectif général à la planification tactique en omettant le plan stratégique. Cela ne fonctionnera pas parce que le plan tactique doit être aligné sur un plan stratégique pour réussir.

Ce qui doit être compris ici est que la planification stratégique crée la planification tactique. La stratégie doit être élaborée de manière à ce que l’objectif puisse être atteint. En se basant sur cette stratégie, on détermine les mouvements tactiques qui doivent être effectués afin de mettre à exécution cette stratégie. Mais si vous essayez de sauter de l’objectif à la tactique en ignorant la stratégie, vos projets n’accompliront pas les résultats désirés.

Ainsi, entre l’objectif et la tactique, il y a toujours une étape appelée planification stratégique. Nous pourrions dire qu’un plan stratégique est le moyen qui permettra à l’objectif de se réaliser.

C’est en fait un plan qui a à voir avec le fait d’être astucieux (intelligent et ayant de bonnes idées).

Une personne peut tout savoir sur l’objectif recherché et peut proposer un certain nombre de cibles tactiques en rapport avec lui. Il se peut que ces cibles donnent un résultat en elles-mêmes. Mais l’objectif est censé résoudre quelque chose. Donc, s’il n’y a pas de moyens stratégiques pour y arriver, les mêmes problèmes pourraient continuer d’exister.

En jetant un véritable pont (la stratégie) entre l’objectif et la tactique, pont représentant le côté stratégique de la chose, l’objectif sera en mesure de réussir.