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現在,你已經成功註冊了,並準備好要開始令人興奮、實際學習的第一步。本研修提供你可以應用在生活中的有效工具。

這個研修是以循序漸進的方式安排,有一系列的閱讀和實際練習。整堂研修都是在你個人帳戶裡運作,你可以在任何時刻登錄,繼續做你的作業直到全部完成。

重要說明

研讀本研修時,要十分確定自己沒有跳過任何一個沒有完全瞭解的字詞。一個人會放棄某一科目、感到困惑或無法學習,唯一的原因,就是他跳過了一個不瞭解的字詞。 更多

重要說明

研讀本研修時,要十分確定自己沒有跳過任何一個沒有完全瞭解的字詞。一個人會放棄某一科目、感到困惑或無法學習,唯一的原因,就是他跳過了一個不瞭解的字詞。

會發生困惑或無法瞭解、無法學習的情況,是由於之前對某個字詞缺乏定義且不瞭解。並非只有生字生詞或不常見的字詞才需要查字典;

在學習這整個主題中,有一個最重要的事實是,你絕對不能跳過任何一個你不瞭解的字詞。

每個你開始卻無法完成的主題,一定會發現在你讀過的文字中,你並不瞭解有些文字的意義。

所以,在研讀本研修時,要十分確定自己沒有跳過任何一個沒有完全瞭解的字詞。

如果你開始對教材感到困惑,或似乎無法瞭解時,就在之前不遠處一定有一個你還沒瞭解的字詞。

不要再繼續往下看,趕快回到你有困難之前,找出那個你尚未完全瞭解的字詞。只要你看到畫底線的辭彙,你可以點選它,你將立刻得到這個辭彙的定義。

在進行這個研修的過程中,你也可以在每個研修頁面上方的選單中,點選「字彙表」(也就是一連串字詞定義的清單),這將列出一連串在該研修中所使用的字詞,並讓你瞭解每個字詞的意義。

如果字彙表沒有包括你在尋找的字詞,你可以使用一本簡單的字典,找出該字詞的定義。

歡迎來到《情緒等級》線上研修

人們經常在想他們要怎麼做才能更瞭解情緒如何影響人們的行為。他們看到一個人看起來心煩意亂、非常生氣,卻不知道那個人會發生什麼事。他們看到一個很安靜、很悲傷的人,他的視線一直往下看,他們試著讓他對他們的計畫感到興奮,但不管他們怎麼做,這個人就是無法感到興奮,而他們並不知道原因為何。

直到現在,人們依然無法清楚瞭解人們的情緒為何在一天內會起伏不定,甚至卡在某個情緒等級好幾年。

但是L. 羅恩 賀伯特發現,那其實是一種人們在情緒方面所遵循的行為模式。就算人們彼此之間並沒有討論,而那些情緒似乎被隱藏起來,他發現透過人類的行為可以告訴你他們感受到什麼情緒。他同時也發現,這些情緒有一個等級表。他發現並提供工具,透過觀察這個人的行為、和他說話的方式,甚至光是看著他的眼睛,就能讓我們在任何時刻,找出一個人在情緒等級上的位置。

情緒等級是極為強而有力的工具,幫助你瞭解別人的情緒,而且可以預測他們的行為。使用情緒等級,不論何時,你都知道該對人們有何期待:一個生氣的人、一個長期安靜而悲傷的人,或是感到無聊或快樂的人。你知道你可以預期誰能接收你的溝通,並有所回饋。

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研讀本研修時,要十分確定自己沒有跳過任何一個沒有完全瞭解的字詞。一個人會放棄某一科目、感到困惑或無法學習,唯一的原因,就是他跳過了一個不瞭解的字詞。 更多

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情緒等級

情緒 意指跟一個人的情緒或感覺有關的事物,他通常會透過臉部表情或肢體語言表達出來。情緒的例子包括:愉悅、無聊和害怕。

情緒度 是指一個人的情緒狀態。這可以是一段很短的時間,也可以是一段很長的時間。

等級 就是依照安排好的順序所呈現出的一系列漸進步驟或階層。

情緒等級顯示出一個人在生活中的任何時刻,所經歷到的所有情緒。

情緒等級也讓你可以隨時判斷一個人會有何舉動。一個人位在情緒等級的某個位置,他會做出某些特定的舉動。因此,知道情緒等級的每個等級,你就可以預測一個人會有何種行為表現。

情緒等級只有一些基本的情緒。在頂端,這裡的情緒是熱忱熱忱 是指對某事感到興奮,並熱切地想要參與。往下一個等級,這種人不管他在做什麼,都會對自己所做的事感到快樂。

在這之下,這個人有所自制,不讓自己喜形於色。當你觀察到這種情緒時,你會覺得此人對於觸及周遭的事物顯得有些膽怯。這個情緒等級叫做保守。在保守下方,我們發現「滿足」這個情緒等級。滿足 是指這個人悄悄地感到快樂。他很滿足。

再往下一個等級是無聊。無聊 是一種沒什麼不好,也沒什麼事情發生的情況。這個人覺得他想做的事情對他而言有點困難,所以不太確定是否要做這件事。環境中沒什麼危險的事物,但也沒什麼值得興奮的。他並沒有想要逃避什麼,也沒有往任何方向努力,他就只是坐在那裡,無所事事。那就是無聊。

如果想讓一個無聊的人做點事,他可能會有點不友善,而且有點不耐煩。他的情緒等級接著再往下一點。無聊再往下就是對立。對立 是指只要有人朝他前進或和他溝通,這個人就會表現出惱怒和煩擾的感覺。

在對立之下,這個人的情緒會變成憤怒。當一個憤怒的人面臨過多威脅時,他就會變得害怕

害怕──過多的威脅或逼迫,會讓這個人變得悲傷。悲傷 是指無法跳脫恐懼、無法脫離令人害怕的事物,或失去對你來說很重要的東西。

在面臨過多威脅或逼迫時,悲傷會轉變成冷漠無助,這是指一般來說,對事物完全缺乏興趣或沒有感覺,結果是,這個人無法感受到情緒,也沒有活力。

每一種情緒都有它自己的行為模式。

憤怒的人有特定的表現。憤怒的人很可能會把東西搞壞。他往往不誠實。他很可能對身邊的人大吼大叫、給命令、亂罵、威脅要處罰他們,或是出口傷人,他一般會用這些方法來支配他們。你知道憤怒的人的行為模式。

你也會知道一個害怕的人,不論這件事正在發生或已經發生,一個不敢說實話、不敢去面對事情真相的人,會有什麼樣的行為模式。這種人會改變事實,而不是加以面對。關於發生了什麼事,他不會說實話。他會避開真相,因為真相現在對他來說十分危險。例如,有個人闖空門被警察逮到了。他很害怕有事情會發生在他身上,所以他會說謊。他說他經過房子,看到前門大開,所以他走進房子看看有沒有人遇到麻煩。

對生活在恐懼裡的人來說,在他區域中的人或活著的生物,對他來說都很危險,最後所有一切都讓他感到害怕,而且會有明確的行為模式。他不敢正面攻擊任何人、事、物。他永遠無法走到某人面前,告訴那個人他做錯事了。他必須告訴喬,比爾做錯一件事,然後要喬去跟比爾說他做錯了什麼。這叫做隱藏的敵意。隱藏 表示祕密或隱藏,而敵意 是指具有敵意的、向人展現出憎恨的感覺。害怕的人會有如此的表現。

悲傷的人只能靠同情來拯救。因此,他讓周遭的人覺得他很可憐,才能幫助他。為了他自己的生存,不論用什麼方式,他都必須依賴他人。他覺得自己除非處在悲傷或生病,否則無法生存下去。

一個處在冷漠無助的人,他的行為表現就只是假裝他是個死人。舉例來說,進入戰場的士兵看到子彈到處亂飛。他受不了了。他不會反擊、無法逃離,所以他就陷入冷漠無助,他面朝下硬梆梆地躺在地上。有人可以過來踢他一下,以為他死了,然後再去檢查另一個人。敵人的子彈沒打中他,他認為自己毫髮無傷。由於接受了死亡的事實,他的情緒掉到「死亡」。這麼一來,危險的事物就離他而去,放了他一馬。所以有人把這當成整個生活的模式:「要是我死得夠徹底,就不會有人來煩我了。」

如果你看看四周,你可以找到像這樣的人。這可能是在街角賣報紙的人。你可以從一個人所說的話判斷他是否處在冷漠無助。他的對話會像這樣:「我並不危險,我對你不構成威脅,我對生命無害。我做不到,我什麼都不能做,所以,你不需要攻擊我,我死了。」

假設你剛得到關於你新專案的新消息,這讓你感到興奮不已,而你和不同情緒等級的人分享這個好消息。他們會怎麼反應呢?

比方說,某個在悲傷的人,認為他非常接近死亡,反正一切都沒有希望了。對他來說,繼續下去並沒有意義,反正生活中充滿痛苦的經驗。他只想坐在那裡,為自己感到難過。這是某個處在悲傷的人會做的事。他以這種方式處理生活中所有一切,包括你的好消息。

處在恐懼的人會怎麼做呢? 對他來說,他的生命一直受到威脅。不管你告訴他多麼興奮的事情,他都會讓所有一切變得不重要。只要你對某件事充滿熱忱(興奮而且很感興趣),而你打算去做這件事,也想讓他參與,他會讓你覺得你並不重要,而且毫無價值。

如果遇到一個非常保守的人,你說:「我們有個令人興奮的大專案,打算要在今年開始。」這個保守的人會開始談論如何讓進度慢下來。他可能會說:「嗯,你有好好考慮並仔細計畫嗎?」 對了,等你跟這個人談過之後,你會希望把自己吊死。他有很多理由解釋這個計畫為什麼不值得你興奮,不過他是支持這個計畫的。

接著你遇到一個情緒等級很高的人,他處在愉悅。你告訴他這個專案的事,他說:「很好!」 你告訴他你要做這個、這個,還有這個,你還要做那個,而他說:「哇!」 然後他會添加一些東西,讓這個專案更加令人興奮。他是唯一可以讓你用這個方式談論的人。

總而言之,當你知道情緒等級,就有可能知道人們會採取何種行動,並瞭解他們在生活中的舉止為何。

事物的價值取決於這件事多有用,以及它是否能產生成果。

情緒等級絕對有用,也確實有效。

請注意:如果想繼續下去,你必須完成這個研修中之前的所有步驟。 你最近一個尚未完成的步驟為:
請注意:有好幾個問題回答錯誤。為了繼續這個研修,你應該重新閱讀本篇文章 然後再一次測試你的瞭解。