不存在是一種狀況，當大家不知道這個人，或是不大認識這個人，對大家來說他並不「存在」。這可能是因為他才剛開始一段新關係、新工作或其他新活動； 也可能是他在現有的關係、工作或活動中失敗；或是他的統計值是在一個不存在的趨勢。

藉由遵循不存在公式，他就會開始邁向成功。

不存在公式

不存在公式為：

1. 找出方法和你需要溝通的人或團體溝通。

2. 讓人認識你。

3. 找出他們需要或想要你提供什麼。

4. 去做、生產和╱或呈現他們需要和想要你提供的事物。

剛上任的人接管了一間上軌道的公司或活動，通常會以為他最好進行大力改革，好讓大家能夠認識他。事實上，因為別人還不太認識他，所以他還做不到；他對別人的需要或期望根本毫無概念。因此，他會把事情搞得亂七八糟。

舉例來說，兒子在父親退休後接管了他父親受歡迎的咖啡店。兒子決定改變咖啡店的營業時間，以便營業到晚上，並開放給當地的學生。他到午餐時間才開始營業。但是，不久之後，他發現他失去大部分的顧客，現在他們都去附近的咖啡店用餐。他做錯了什麼？ 他沒有找出顧客的需求或期望：早早就營業的咖啡店，好讓上班族在上班經過時可以買杯咖啡！ 因為他沒有應用不存在公式，咖啡店遇到了麻煩。

有時候處於不存在狀況的人，會假定自己知道別人的需要或期望，但那其實只是他的成見，根本不是真的，因此他在工作或人際關係上會失敗。

有時候，他甚至不去聆聽其他人所說的需求。

再來看看正確使用公式的例子。

一位女人開始一份新工作：在幼稚園照顧小孩。她發現跟家長交流的最佳方法，是在他們下班來接孩子的時候，因為早上時間太匆忙，反而不方便。她向每位家長自我介紹，問他們有什麼需要和期望。家長們讓她知道他們優先考慮 的是孩子的安全，以及讓他們學習新事物。同時，他們也希望孩子們能快樂開心地玩耍。女人同樣也問了幼稚園的老闆，她有什麼需要以及期望為何。她的老闆強調一模一樣的事情。

女人現在開始努力地去「實現」這些請求。她額外關心孩子們的安全，每天教導孩子全新而有趣的課程。孩子們每天樂此不疲。當家長來接孩子的時候，發現孩子們都很快樂，也很自豪。過沒多久，家長們就告訴他們的朋友這家幼稚園有多麼棒，老闆也因此為她加薪。她已成功地使用不存在公式！

想要經營成功的新關係、或擁有成功的活動或團體，你需要遵循不存在公式的步驟，然後接著進行下一個公式 ，一個公式接著一個公式做下去。

不存在公式不僅可以由個人使用，也可以由團體、組織甚至是整個國家使用。