La più bassa tra le condizioni è la Condizione di Confusione.

In una Condizione di Confusione, la persona, o l’area, sarà in uno stato di movimento casuale. (Quando una cosa è casuale, è incontrollata e non pianificata.) Nella Condizione di Confusione non ci sarà vera produzione, solo disordine o confusione.

Per uscire dalla Confusione, bisogna scoprire dove si è.

La Formula di Confusione è:

Scopri dove tu sei.

Nota: è importante che la persona che si trova in Confusione chiarisca la definizione di “confusione”. Questo viene fatto prima di iniziare la formula stessa.

Definizioni:

1. Qualsiasi insieme di fattori o circostanze che sembra non abbiano una soluzione immediata.

   Più in generale:

   Una confusione è movimento casuale.

   Se vi trovaste nel mezzo di un intenso traffico, potreste sentirvi confusi da tutto il movimento che vi sfreccia intorno. Se vi trovaste nel mezzo di una tempesta impetuosa, con foglie e pezzi di carta che vi passano accanto svolazzando, probabilmente vi sentireste confusi. Una confusione rimane tale solo finché tutte le parti sono in movimento. Una confusione rimane tale solo finché nessuna delle sue parti viene definita o compresa chiaramente.

   Le persone che sono in grado di controllare la “casualità” possono gestire la confusione. Le persone che non sono in grado di controllare le cose, in effetti, creano ulteriore confusione.

2. La confusione non è altro che un movimento privo di schema (modello ordinato e organizzato). Le parti coinvolte in una confusione si scontrano una con l’altra, rimbalzano l’una sull’altra e rimangono all’interno dell’area. Perciò non c’è nessun prodotto, dal momento che per avere un prodotto, qualcosa deve fluire verso l’esterno.

Per esempio, prendiamo un meccanico che è in una Condizione di Confusione. Non riesce a trovare nessuna delle nuove parti di automobili perché la sua officina non è in ordine, non riesce a trovare la scatola degli attrezzi o persino il martello perché non sa dove li ha posati. Ha rovesciato olio su tutte le carte, quindi non sa cosa deve fare con le auto nell’officina. Nessuna automobile verrà riparata o restituita al cliente.

Per fare un altro esempio, un impiegato che si trova in una Condizione di Confusione ci mette due giorni anziché quindici minuti a scrivere una lettera. Rompe il computer, non riesce a trovare la carta, non ha inchiostro nella stampante, perde l’indirizzo della persona e deve comprare altri francobolli. Nel frattempo, nessuna delle altre lettere viene inviata dato che lui sta ancora cercando di inviare la prima.

La formula supplementare per la Condizione di Confusione è:

1. Ricevi un Localizzativo nel luogo in cui sei.

(Un Localizzativo viene fatto andando in giro con la persona, sia all’interno che all’esterno, e dicendo: “Guarda quel [oggetto]”. Quando la persona lo fa, le si dà riconoscimento dicendo “Grazie” o “Okay” o “Bene”. Si usano oggetti come una sedia, un albero, un’auto, il pavimento, il soffitto, una casa, ecc. La persona che dà il Localizzativo indica l’oggetto ogni volta. Lo si fa fino a quando la persona si ravviva e si rende conto di qualcosa o capisce qualcosa di nuovo sulla sua vita.)

2. Paragona il luogo in cui sei ad altre aree in cui eri in precedenza.

3. Ripeti il passo 1.