本單元將向你說明什麼是組織圖。它原本是為了在Scientology機構中應用而發展出來的。它已經調整好了，所以你可以將它應用在任何活動、公司或機構中。這張組織圖可以被用在很小的組織，或被用在有數千人的組織中，而且不需要做出任何改變，只需要稍微調整職位的數量，這是唯一的改變。此外，它甚至可讓個人用在組織他自己的生活並加以改善。

概述

組織圖可分成七個不同的區域，這被稱之為處。我們將它們由一到七列出，每一處都必須執行必要的功能，以生產屬於那個處的產品。

任何 想要成功的組織，就必須完成處內所有的 活動。包括主管、溝通、傳播（推廣並行銷組織的服務和產品）、財務、生產、審核（確保組織服務和產品的品質）和大眾（讓民眾知道組織服務和產品）。

一個組織若缺少其中一項或更多活動，則會失敗。

這七個處看起來似乎只適合大型團體，的確如此，但就如之前所提到的，它們適用於任何規模的團體。

這個組織圖的設計是從左向右進展：從第一處開始往各處依序移動，然後到第六處，接著離開機構。一個人或粒子並不會流經第七處。這個處負責協調組織裡的活動，也就是說，它負責監督組織裡的人，並確定各處能以有效率的方式相互合作。

以一個大型的髮型沙龍為例：

一位女士來到沙龍，歡迎她到來的接待處人員位在溝通處。

這位顧客可能會對沙龍的服務有一些問題，所以引導她去找沙龍的另一名職員，向她說明沙龍的各種服務程序，例如染髮、剪髮等。這位負責說明的職員位在傳播處。

收納員負責收款，他位在財務處。

顧客接著到第4處，也就是生產處，設計師會在此為她設計髮型。

她離開前，一個在大眾處工作的職員告訴她，她可以向她的朋友宣傳這間沙龍，如果她朋友真的來沙龍接受服務，那她下一次的費用可以打折。

所以一步接一步，這名顧客沿著組織圖移動。將組織圖直接應用在任何規模的機構，其成果顯而易見。

組織圖上的每一個處所執行的功能可以進一步分成課 ，通常一個處有三個課，總共有21課。每個課都有一個或多個特定的產品，把這些產品合併，將形成那個處的最終產品。

例如：溝通處的最終產品就是有效、有生產力和有品格的工作人員。品格 意指做正確的事，而這對團體以及所有相關人員最有益。

在這個處裡，第一課是引領與人事課。它負責將新進職員放到被指派的職位上。它的產品是被指派的人員能有效率地工作，並接受和他們職責相關的訓練。這個課的其他功能包括：

• 僱用員工；
• 為現有的職員做出最佳安排，並將正確的人放在組織圖上正確的位置，以協助機構成長；
• 培訓新舊人員，讓他們學習自己的帽子，並讓他們實習（跟著更有經驗的職員工作）如何做他們的工作。

第2課是溝通課，這個課負責進出機構的溝通，以及員工之間彼此的溝通。它的產品就是可以輕易接收並快速傳達的溝通。它的功能如下：

• 接電話，並將來電轉接給正確的職員；
• 接收進入機構的信件，並迅速分發給機構裡的所有職員；
• 留意從機構送出的溝通，確定會送到和機構有往來的人手中；
• 設置機構的溝通系統，所以主管和職員可以互相傳遞或接收溝通。

第3課是「檢視與報告課」，它的產品是有品格和有生產力的職員。它的功能如下：

• 視察機構裡的任何方案，向主管報告進展的情況，如有需要，可採取行動以修正任何問題；
• 收集和追蹤機構的統計值。統計值 是一個數值，測量機構每週所生產的各種產品。主管會查看這些統計值，並採取任何需要的行動，以改善生產和效率；
• 確保機構維持高水準的品格行為。

組織圖上的溝通處看起來如下：

每個處遵循著同樣格式，一個處的處長率領三個課的課長。以下是簡化的七處組織圖。它描述各處的功能，好讓它能被應用在任何機構、公司或團體上。