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訓練1:給予一個溝通

目的

這個演練教導你如何向另一個人溝通,讓他接收並瞭解你想問的問題,或你想告訴他的事。別以為你對某個人說話,就代表他有聽到或瞭解你在說什麼。你的溝通需要清楚,而且夠大聲,才能讓人瞭解。

位置

你和另一個人彼此面對面坐著,相隔約一公尺。

說明

以下是這項演練的做法:

找一本很簡單的書,例如《愛麗絲夢遊仙境》,如果找得到這本書,最好使用這本書做演練,因為這本故事中有許多溝通。換句話說,這本書的內容包括:「他說……」和「她說……」

你:從書中挑出一句話。向對面的人大聲說出這句話,但省略他說她說

例如,《愛麗絲夢遊仙境》中有一句話說:

「不行,我要先看一下,」她說。

當你向對面的人說出這句話時,你會說:「不行,我要先看一下。」

你先對自己默唸這句話。然後,想一下這句話,讓它變成你自己的想法。接著,把那句話當成你自己的想法講給另一個人聽。當你對這個人唸這句話時,聽起來要自然,不能好像只是在朗讀。要唸得夠大聲,讓對面的人聽得到;也要唸得夠清楚,讓他可以瞭解。

教練:當你認為學生的話有傳到你那裡,而且你對他所說的句子感到滿意,你就說:「很好。」

句子如果沒有傳到你那裡,就要求學生重複,直到你認為有傳到,並感到滿意為止。然後示意他,說:「很好。」

你:當教練說「很好」,你就從書中選出另一句話,並持續這個演練,重複這些步驟。

話術

教練說:「開始。」來開始這個演練;「很好,」表示他有收到溝通;如果他沒有收到溝通,就會說:「到此為止。」 如果要停下來討論或要結束這個動作,就說「到此為止」。如果演練因停下來討論而被中斷,在繼續演練之前,教練必須再說一次「開始」。

最終結果

一直到下列現象發生時,才算結束演練:

1. 你覺得自己可以舒適地給予溝通,就好像那是你自己的想法。

2. 另一個人接收到,並且瞭解你的溝通。

3. 你的教練對你的表現感到滿意。

請注意:如果想繼續下去,你必須完成這個研修中之前的所有步驟。 你最近一個尚未完成的步驟為:
請注意:有好幾個問題回答錯誤。為了繼續這個研修,你應該重新閱讀本篇文章 然後再一次測試你的瞭解。