在學到溝通公式後，現在就利用溝通的練習部分進行測試吧。所謂的練習，是指做 某個動作，這相對於思考、想法或計畫。

在溝通這個主題上，我們有所謂的「溝通週期」。週期 代表在一個行動中，從頭到尾採取一連串的步驟。舉例來說，你可以說一棵樹的成長週期如下：（a）播下植物的種子；（b）澆一點水；（c）一旦它開始成長，讓它能照射到一些陽光；以及（d）不斷澆水，直到它成為一株植樹或一棵樹。

再來以兩個在說話的人為例。讓我們保持事情的簡單性，假設有A和B兩個人。溝通週期如下：A對B說了某事；B瞭解並複製A所說的，然後B示意A。A收到示意，並知道B有聽到並瞭解他所說的話。這是一個溝通週期。

現在，讓我們檢視真正發生的溝通。一個良好的溝通必須包含溝通週期的各個要素。

當我們在學習溝通公式時，我們需要有意圖與注意力，同時要能複製，這樣才會有一場良好的溝通。

在第一個例子中，如下圖所示，你看到A的意圖。A首先必須要有意圖將溝通傳達給B。當這件事發生後，B必須把自己的注意力引導到A正在說的事情上，所以才能聽到A所說的話。

想要能夠真正地溝通，B必須能夠複製來自A的訊息。讓我們假設A說：「那是一輛紅色的車子。」 B必須複製A所說的話，而不是去想A是否說：「那個地方並不遠。」

A當然會開始一個溝通，B必須對這個溝通賦予注意力。B至少也得給這個溝通一些意圖，這樣才能聽到或接收到。

所以主導點（A）和影響點（B）兩邊都有意圖及注意力。

在這其中還有一個很重要的部分，那就是複製。我們也可以把這稱之為「同意」。

在上述例子中，A和B之間同意這場溝通的程度，顯示出他們有多同意彼此。

讓我們以兩個音樂愛好者在聊天為例。他們可以進行良好的複製，而且十分同意彼此，所以他們可以跟著對方所說的話，同時溝通他們喜歡的歌曲。

如果說，有個人在沙漠住了一輩子，而且從沒看過大海或湖泊。有個人跟他談論他坐著小船，在波濤洶湧的大海中搏鬥的經驗，這個住在沙漠的人很難複製另一個人所說的話，因為他從來沒看過大海。他們兩人無法擁有共識。除非這個住在沙漠的人看到大海的照片，最好是讓他看大海的電影或影片，兩人之間才有可能達成某種共識。

所以我們得到一條規則，處在影響點的B必須複製身為主導點的A所說的話，即使只能稍微複製，就可讓溝通週期的第一步開始發生。

當B瞭解A說什麼的時候，就要對A做出示意，然後A成為影響點，而且必須複製來自B的溝通，以結束這個溝通。當這完成後，A和B就有可能可以相處融洽。

以之前的例子為例，你拿一張大海的照片，或是大海的短片，給那個住在沙漠裡的人看。接著，他就可以複製你所說的，並讓這場溝通繼續下去，你可以描述大風如何讓海水產生海浪，就如同大風可以改變沙漠的地貌一樣。他將能瞭解並說：「好，我瞭解。」

如果B沒有複製這個溝通，之後A也沒有複製，就無法完成這個溝通週期。

舉例來說，如果B完全沒有複製A所說的話，也就是說，溝通公式的第一步並沒有完成，接著可能發生大量的解釋與爭吵。

讓我們舉個例子：你告訴這個住在沙漠的人，當你在大海中航行時，船隻左右晃動的經驗；但他卻以為你在談論駱駝。讓我們假設他完全無法複製你所說的話。當你告訴他，一切結束後，你不再使用這艘小船，就把它留在那裡，而且不再為它上油（feed）或備水（water），（這個住在沙漠的人，每天騎完駱駝後，也會做一樣的事：餵食［feed］和讓駱駝飲水［water］），這個人可能會很生氣，並試著找出這艘船在沒有受到妥善照顧下，如何可以「生存」下去。

然後，如果A沒有複製B所說的話（B是主導點，和A說話），這也會造成同樣一個問題：一個無法完成的溝通週期。同樣的，這裡少了「複製」這個要素。

例如：這個住在沙漠的人開始告訴一個人，沙漠中有哪些不同種類的沙子，而這個人完全不瞭解這個主題，也從來沒看過沙漠。

當溝通週期的所有步驟全部完成後，AB兩方就可以瞭解彼此，並能相處融洽。如果有步驟尚未完成，不是A就是B，或是兩個人同時等待 對方完成這些步驟。如此一來，溝通就會讓人感到煩亂，而且具有傷害性。

例如：如果你問一個人現在幾點，但那個人不曾回答這個問題，這會讓你感到煩亂，因為你無法完成溝通週期。

一個沒有完成所有步驟的溝通週期，會造成一種所謂「答案飢渴」的狀況。有個人一直等待訊號，告訴他說他的溝通已被接收到了，這種人很容易接受任何 流入的溝通。當一個人長期以來一直等不到答案，不管是什麼樣的答案，也不管來自何處，他會接受各種答案，因為他會試著彌補沒有得到回答的情況。

所以，想要保持良好的溝通，很重要的是，你一定要完成一個完整的溝通週期，而且一定要將溝通公式的各個部分包含進來。

當回答和所談論的事物毫不相干時，也會引起沮喪，例如有個人只是不斷閒聊或閒扯，或者完全沒有回答問題。想像一下，如果你問這個人現在幾點鐘，而他的回答則是，今天很熱，而且他感覺不舒服。

只有當主導點突然發出一個溝通，其內容和當時正在發生或在討論的事毫無關聯時，才會讓溝通本身具有傷害性。當發生這種事時，表示公式中有兩個部分遭到忽視：注意力和意圖。

舉個例子，你可能和一群人討論，如何利用種樹和花朵以美化空間。突然間，其中一個人開始抱怨石油漲價，以及開車對他來說變得多麼昂貴。

「興趣」在溝通中也佔有一個重要部分。 感 興趣表示，你把注意力放在某個東西上。有趣 則表示，你正在做某事，以取得別人的注意力。

在一場良好的溝通中，A對B感 興趣，而且有意圖引起B的興趣。B若要別人對他講話，就會變得有趣。同樣地，B發出溝通時必須感 興趣，而A則要有趣 。這是溝通公式中較不重要的一部分，不管是A還是B，都會不斷從感興趣的角色，轉變成有趣的角色。

主導點是感 興趣的；影響點則是有趣的。

比較重要的是，如果A有意圖讓B接受，A就必須處於可 被複製的狀態。如果A完全無法被複製，那麼，B當然就無法接收到他的溝通；由於B無法複製A說的話，B也就接收不到溝通。

舉個例子：假設A講中文，而B只懂法文。A必須要說法文才可以被B複製，因為B只懂法文。

再舉一個例子，如果向一位年輕人說明如何使用某樣工具，你可能會使用簡單的字眼，甚至展示該物體的某個部分或繪圖（簡單的草圖），所以他可以跟著你的說明，並複製你所說的話。

總而言之，如果包含溝通公式的每一個部分，並完成溝通週期，你就能擁有良好的溝通，別人也可以瞭解你。這是一條邁向更快樂、更成功的道路。

請記住，一個人不能溝通就形同死亡。他越能夠溝通，就越有活力。