С тех пор как появился предмет связей с общественностью, в его изучении и применении недоставало одного компонента. Это упущение было одной из самых важных причин, по которым предмет связей с общественностью стал неполноценным как предмет и, как результат, тем что может стать проблемой для любого, кто использует связи с общественностью.

Так что же это за недостающий компонент? Это реальность.

Реальность означает то, что мы воспринимаем (замечаем или осознаём) посредством наших органов чувств, такими как зрение, слух, обоняние и осязание. Это то, что является реальным. Реальность, в своей основе, это согласие относительно того, что люди видят, и данных в физической вселенной. Это степень согласия, достигаемого людьми. Вы либо находитесь в согласии с людьми вокруг вас в вашем районе, либо у вас есть разногласия с ними, и, соглашаясь или не соглашаясь, вы сами создаёте свою реальность.

Например, если бы вы с другим человеком были на пляже, и вы оба любили бы свежий запах и яркое небо, и у вас было бы согласие в отношении того, что там хорошо, вы бы оба разделяли реальность.

То, относительно чего вы и окружающие вас люди согласны, – реально. То, относительно чего вы с ними не согласны, – нереально.

Например, если бы у вас была цель стать танцором, а ваши родители хотели бы, чтобы вы стали врачом, и были бы готовы поддержать вас только в этом, вы, вероятно, очень бы расстроились. Ваша цель не будет реальной для них, и поэтому они могут проигнорировать её, притвориться, что её не существует, и не поддерживать вас в достижении этой цели. До определённой степени вы были бы нереальны для них. А ваши родители, возможно, перестали бы быть реальными для вас.

В Саентологии было обнаружено, что реальность взаимосвязана (связана или соединена) с двумя другими компонентами (частями, которые составляют нечто целое). Эти два дополнительных компонента – аффинити и общение.

Под аффинити мы подразумеваем эмоциональный отклик. Мы имеем в виду «чувство дружеского расположения или его отсутствие, положительные эмоции или негативные эмоции, связанные с жизнью».

Аффинити теснее всего связано с пространством. На самом деле аффинити можно было бы определить как «представление о расстоянии», поскольку расположенные далеко друг от друга люди и расположенные близко друг к другу люди по-разному проявляют аффинити по отношению друг к другу. Подумайте о ком-то, с кем вам нравится находиться в одном и том же пространстве, и о ком-то, с кем вы не хотите быть рядом, или о ком-то, кого стараетесь избегать. Это имеет отношение к вашему аффинити по отношению к этим людям.

Например, если вы встречаете друга, прибывающего в аэропорт, которого вы не видели долгое время, вы, вероятно, с большим энтузиазмом поприветствуете его и обнимете. Это очень высокое аффинити. А вот противоположный пример: если бы вас вызвали к директору вашей школы, который известен как весьма строгий и недружелюбный человек, вы бы, вероятно, были бы обеспокоены, и вам было бы трудно находиться в одной комнате. Это очень низкое аффинити.

Общение – это взаимообмен (передача и получение чего-либо между людьми) идеями через пространство.

Эти три компонента – аффинити, реальность и общение – образуют в Саентологии треугольник АРО (произносится «аро́»), и в совокупности они представляют собой компоненты понимания.

Если один угол этого треугольника (скажем, А) поднимется, то также поднимутся и другие два угла. Если один угол понизится – другие два также понизятся.

Итак, при высоком уровне аффинити реальность и общение также находятся на высоком уровне. При низком уровне аффинити реальность и общение также находятся на низком уровне.

При высоком уровне Р у вас будет высокий уровень А и О, а при низком уровне Р у вас будет низкий уровень А и О.

Например, когда вам нужно пойти в кабинет директора. Хотя ходят слухи, что он строгий и недружелюбный, вы можете применить треугольник АРО. Если бы вы осмотрели кабинет директора, вы могли бы заметить что-то, что могло бы дать возможность для создания реальности. Скажем, вы увидели несколько наград на его полке и заметили, что они даны за тушение пожаров в качестве добровольца и за выдающуюся службу обществу. Просто выражая интерес и спрашивая его об этих наградах, вы бы увеличили общение. Директор может рассказать о некоторых событиях, и вы сможете обнаружить общий интерес к сохранению лесов в вашем регионе. Во время общения аффинити между вами возрастает, и у вас обоих будет согласие (реальность) в отношении предмета, так что АРО повышается, и это приводит к лучшему пониманию.

Вот как действует треугольник АРО. Он поднимается и опускается как единое целое. Невозможно иметь низкое Р и высокие А и О.

Связи с общественностью должны быть способом донести ваше сообщение до других. Пиар передаёт идеи. Предположим, вы пытались передать реальность (Р), которая была каким-то образом искажена, то есть не была правдивой. В таком случае, возможно, сообщение поначалу широко разойдётся, но затем оно плохо отразится на вас из-за изменённой реальности.

Например, наркоторговца, пропагандирующего среди школьников «острые галлюциногенные ощущения», получаемые от нового наркотика, поначалу могут послушать некоторые ученики. Однако рано или поздно о наркодилере сообщат в полицию, которая арестует его.

В жизни вы, вероятно, видели множество примеров учреждений, предприятий и нечестных практикующих специалистов, которые продвигают свои продукты, давая обещания, которые они не намереваются выполнять. Их сообщения, возможно, поначалу и окажут какой-то эффект, но из-за вреда, который эти люди приносят, они оказываются в настоящем кавардаке – юридические иски, тюремные сроки и так далее. Ложь всегда в конце концов создаёт трудности для тех, кто нечестен.

Вся эта связь между аффинити, реальностью и общением и то, как каждый из этих компонентов зависит от остальных и затрагивает их, – это, конечно же, открытие, сделанное в Саентологии. Оно было недоступно тем, кто занимался связями с общественностью на ранних стадиях развития этого предмета. Поэтому всё, что они говорили, и до сих пор говорят, по большей части является ложью.

Те, кто прежде занимался пиаром, решили, что легче просто говорить ложь. Они говорили, что что-то лучше или больше, чем это было на самом деле, как например в рекламе трёхаренного цирка. Или они тайно распространяли ложь или высказывали против кого-то ложь, чтобы разрушить репутацию человека. Старые пиарщики пробовали всевозможные способы удивить или заставить людей заинтересоваться тем, что они говорят. И наипростейшим способом делать это было изменение «фактов», чтобы нечто выглядело больше и лучше или намного хуже, чем это было на самом деле.

Например, люди, занимающиеся связями с общественностью в области «психического здоровья», полностью выдумали «статистику» сумасшествий, которая была совершенно не связана с тем, что существовало или происходило на самом деле. Пиар-высказывание «Девять из пятнадцати англичан рано или поздно сходят с ума» является абсолютной ложью. Эти ложные статистики, поданные за счёт пиара, используются для того, чтобы повлиять на законодательные органы правительств и такими образом быстро получить деньги на свои программы «психического здоровья».

То, как деньги и люди используются людьми, занимающимися связями с общественностью, независимо от того, нанимаются ли они диктатором, королём, президентом или компанией, показывает, что их используют для распространения вредоносной и злой лжи.

Например, президент США однажды обнародовал две разные цифры относительно того, насколько возрастают расходы правительства за один год – и всё это всего за два месяца. Очевидно, что его специалист по связям с общественностью пытался оказать влияние на конгресс.

Пиарщик, рекламирующий новейший автомобиль как «автомобиль века», или промоутер по прыжкам с парашютом, рекламирующий «парашют, который всегда раскрывается», и многие другие виды мероприятий – всё это акции по связям с общественностью, и многие из них, вероятно, наполнены ложью.

Вы покупаете газету или слушаете людей на улице, и вы слышите и видите пиар, пиар, пиар – всё это ложь.

Огромную мощь газет, журналов, радио, телевидения и сегодняшних «средств массовой информации» контролируют пиарщики групп, желающих получить большую выгоду и особое отношение, даже если это может навредить многим другим людям. И, чтобы это произошло, пиарщики контролируют СМИ с помощью лжи.

И таким образом связи с общественностью уже превратились в «лучший способ лгать» – способ убедить или уговорить людей верить в то, что говорит пиарщик.

Это создаёт мир, где многие люди меньше верят в человеческую честность и доброту. Это ослабило надежды на достижение высоких целей, ослабило верность людей своим странам и затруднило различение добра и зла.

Почему?

Когда общение используется только для того, чтобы говорить ложь, аффинити рушится и вы получаете ненависть. Это потому, что Р (реальность) была разрушена. Например, в стране, которая использует физическую силу, чтобы заставить людей выполнять приказы, когда люди не хотят им следовать или чувствуют, что эти приказы неправильные, они очень расстраиваются и начинают испытывать ненависть. Со временем ненависть может перерасти в бунты и войну.

Связи с общественностью, продвигающие только фальшивую реальность, которая является ложью, приводят к низкому А, низкому О и вернутся в очень неприятном виде к любому, кто использует их.

Так что первый урок, который вы можете из этого извлечь и который даёт нам возможность использовать пиар безо всякого риска, – ЭТО ПОДДЕРЖИВАТЬ ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ РЕАЛЬНОСТИ.

Чем больше лжи вы используете в связях с общественностью, тем больше вероятность, что такой пиар отрицательно скажется на других и на вас самих.

И отсюда закон:

НИКОГДА НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЛОЖЬ В ПИАРЕ.

Итак, проблема в связях с общественностью заключалась в том, что в них недоставало реальности. Конечно же, ложь является фальшивой реальностью.

Проблема пиара заключалась в РЕАЛЬНОСТИ!

Если вы собираетесь выпустить историю для прессы о новом консервном ноже, которым легко открывать консервные банки, и хотите сказать, что «им может пользоваться даже ребёнок» – удостоверьтесь в том, что это действительно так. Дайте консервный нож ребёнку, и пусть он откроет банку. Тогда вы выясните, что он действительно может сделать это и что это правда. Теперь вы можете рекламировать, что «им может пользоваться даже ребёнок». Но не делайте из этого нечто большее, чем это есть на самом деле, называя нож «консервным ножом века». Это ничего не сообщает.

Один лишь тот факт, что радио, телевидение и пресса постоянно изливают море слов, не говорит о том, что они общаются с кем-либо. Настоящее общение означает, что до кого-то действительно донесли сообщение.

Любая ложь либо сокращает О (общение), либо в один прекрасный день полностью прекращает О, поскольку больше нет никакого доверия или аффинити.

Итак, есть способ знать и использовать связи с общественностью. Но если человек использует в пиаре только ложь, то он вызовет множество проблем и потеряет всякую личную ценность и достоинство.

Но если вы будете придерживаться истины и использовать высокое аффинити, вы будете способны общаться и доносить своё сообщение.

Благодаря этим знаниям связи с общественностью становятся полноценным и гораздо более полезным предметом.

Следующее, что вам нужно знать: с «кем» или с какой «публикой» вы пытаетесь общаться. И, зная эти данные, вы можете добиться успешного осуществления ваших проектов.