Para realizar investigações precisas, você precisa ter uma excelente compreensão da lógica e dos vários tipos de ilogismos e pontos positivos. Tendo esses como base, você usa dois passos gerais para “descobrir o que realmente está acontecendo”. Esses passos são:

1. Analisar os dados;
2. Utilizar os dados que foram analisados para analisar a situação.

Dados são definidos como fatos, gráficos de estatística, afirmações, decisões, ações e descrições que são supostamente verdadeiros.

Situação é definida como a cena geral ampla na qual existe um corpo de dados atuais.

Por exemplo, o declínio nas estatísticas do número de computadores novos em uma loja de venda de computadores seria uma situação.

Analisar significa examinar ou estudar algo cuidadosamente e em detalhes para compreendê-lo melhor. Ao fazer investigações, ambos os dados e a situação são analisados e aqui está como se faz:

A maneira de analisar os dados é comparar cada item dos dados com os ilogismos e ver se algum deles aparece nos dados. (Por exemplo, uma afirmação que deveria ser verdadeira, mas que acaba sendo uma mentira, é um ilogismo, uma falsidade.)

A maneira de analisar a situação é pegar cada uma das partes de dados analisadas como acima e atribuir cada ilogismo à pessoa ou parte da área a que pertence. (Por exemplo, se Bill foi a pessoa que disse a mentira acima, esse ilogismo é colocado sob o nome de Bill.) Quando todos os dados tiverem sido analisados, conte os ilogismos para ver onde a maioria dos ilogismos está localizada.

Fazer isso fornece a você os locais ou pessoas de maior erro ou desorganização. Também fornece a você áreas de maior eficácia, que serão as áreas com o menor número de ilogismos.

Por exemplo, há problemas na Unidade de Comes e Bebes. Há três pessoas na unidade. Ao fazer uma análise de dados em toda a área, isso nos dá vários ilogismos. Em seguida, atribuímos esses aos funcionários A, B e C que trabalham na unidade. Digamos que, quando a investigação estiver concluída, você descobre que B teve a maior quantidade de ilogismos. Isso indica que o problema na Unidade de Comes e Bebes é com B. Pode-se lidar com B de várias maneiras, tais como treiná-lo nas tarefas de seu trabalho, fazer com que ele chegue ao trabalho na hora, etc. Observe que analisamos os dados da área principal. Atribuímos cada dado às seções menores da área. Ao ver qual seção tinha mais ilogismos, tivemos uma situação analisada e pudemos descobrir o que fazer para lidar com essa seção.

Por exemplo, analisamos todos os dados que temos sobre a fábrica de carros Bingo. Assim, atribuímos os dados analisados como ilogismos a cada função da fábrica de carros Bingo. Dessa maneira localizamos com precisão qual função está em piores condições. Em seguida, lidamos com essa função de várias maneiras, principalmente organizando-a e treinando seus executivos e pessoal.

Existem diversas variações.

OBTEMOS UMA ANÁLISE DA SITUAÇÃO ANALISANDO TODOS OS DADOS QUE POSSUÍMOS E ATRIBUINDO OS ILOGISMOS ÀS ÁREAS OU PARTES. A ÁREA COM MAIS ILOGISMOS É A ÁREA QUE PRECISA SER CORRIGIDA.

Quando analisamos uma situação ampla a ser resolvida, é claro que temos o problema de descobrir o que há de errado antes de podermos corrigi-la. Os passos da análise de dados seguidos pela análise da situação são os passos a serem usados para descobrir o que está errado.

Fazemos isso comparando todos os dados com os ilogismos. Agora temos uma longa lista de ilogismos. Esse é o passo da análise de dados.

Classificamos os ilogismos que temos agora nas principais áreas da cena. A maioria dos ilogismos aparecerá em uma área. Esse é o passo da análise da situação.

Agora sabemos com que área lidar.

Por exemplo, existem setenta dados na cena geral. Descobrimos que vinte e um desses dados são irracionais. Esses são os ilogismos. Colocamos os vinte e um ilogismos nas áreas de onde vieram ou em que se aplicam. Dezesseis vieram da área G. Lidamos com a área G.

Experiência

A parte mais notável desse exercício é que, embora possa demorar um dia para concluir a análise de dados, isso se compara a três meses de experiência operacional. Portanto, a análise de dados e da situação dão um resultado instantâneo enquanto a experiência leva muito tempo.

É possível analisar uma situação analisando todos os dados que temos e atribuindo os ilogismos às áreas ou pessoas. A área ou pessoa com mais ilogismos mostra onde a correção é necessária.

A qualidade da análise de dados depende do quão bem a pessoa que realiza a investigação conhece a organização e os propósitos ideais nos quais a atividade se baseia. Isso significa que é preciso saber quais devem ser as suas atividades do ponto de vista racional (razoável) ou lógico.

Por exemplo, um relógio deve continuar a funcionar e indicar a hora e ter um design prático e agradável. Uma fábrica de relógios deve fazer relógios. Deve produzir relógios suficientes e baratos o suficiente para que os clientes queiram comprá-los. E os relógios precisam ser vendidos por um preço adequado para que a fábrica de relógios possa continuar a funcionar.

A fábrica compra os materiais para fazer os relógios. Repara e substitui suas ferramentas e equipamentos. Contrata mão de obra para fabricar relógios e executivos para supervisionar o trabalho realizado na fábrica. Possui empresas menores que lidam com reparos de relógios. Elas são localizadas em áreas afastadas da fábrica. E tem outras empresas que vendem os relógios para vários tipos de lojas, onde as pessoas podem comprá-los.

Todos os itens acima mostram o que se entende por estrutura “ideal” da empresa de relógios e sua organização.

Esses pontos são racionais e lógicos. Eles são o que deveria estar ocorrendo e, se estiverem, isso indica que a fábrica de relógios está indo bem e será capaz de continuar a operar.

Se conferirmos os dados atuais reais da empresa de relógios, podemos identificar os ilogismos e fazer uma análise de dados. Por exemplo, se a empresa deveria ter recebido materiais para fabricar os relógios, mas esses materiais ainda não chegaram, isso seria um ilogismo, fatos contraditórios.

Atribuem-se os ilogismos a todo o cenário como uma análise da situação. Neste exemplo, os materiais não foram entregues porque a pessoa encarregada do dinheiro da empresa esqueceu de pagar o fornecedor que envia os materiais. Portanto, esse ilogismo é atribuído à pessoa encarregada do dinheiro.

Se o restante da análise de dados e da situação apresentar outros ilogismos sobre essa pessoa, isso mostra quem precisa ser corrigido.

Alguém usa seu know-how e habilidade em administração (as ações envolvidas na gestão ou organização de um escritório, organização ou atividade específica) para reparar a seção menor que tem mais ilogismos.

Dessa maneira, obtemos uma fábrica de relógios em funcionamento que se aproxima do ideal.

Quaisquer problemas em organizações de qualquer tipo são tratados da mesma maneira.

Chamamos essas duas ações de:

• ANÁLISE DE DADOS
• ANÁLISE DA SITUAÇÃO