Normal es el estado en que una persona tiene un aumento constante o gradual y una mejora en su producción o ingreso. Esto también aplica a todas las partes de la vida de una persona. Si las relaciones de una persona con su familia o con las personas con las que trabaja están mejorando y mejorando habitualmente, se podría decir que está en una Condición de Normal con su familia o con las personas con las que trabaja.

Fórmula de Normal

Una persona aplica la Fórmula de Normal cuando:

• Su propia vida está en un aumento rutinario o gradual
• Ha terminado la Fórmula de Emergencia y ha subido hasta la Condición de Normal.

La Fórmula de Normal es:

1. No cambies nada. La manera en que mantienes un aumento es que no cambias nada.

2. La ética es muy poco severa.

   En una Condición de Normal, te has convertido en un miembro productivo y que contribuye a su compañía, grupo o familia. Ellos asumen que no necesitas que otros te disciplinen.

3. Cada vez que tienes algún aumento en un área de tu vida, examínalo cuidadosamente y averigua qué la mejoró. Y luego haz eso sin abandonar (parar algo que haz estado haciendo) lo que estabas haciendo antes. Esos son los únicos cambios que haces.

4. Cada vez que algún área de tu vida empeore ligeramente, encuentra rápidamente porqué y remédialo.

Y simplemente vas de un lado a otro, equilibrando cualquier aumento y cualquier disminución. Donde algo empeora, descubrirás que se ha hecho algún cambio en esa área y será mejor que resuelvas ese cambio deprisa. Y cuando encuentras que algo está mejorando, será mejor que averigües cómo está mejorando y que lo refuerces (lo fortalezcas o lo incrementes).

Tomemos el ejemplo de un veterinario (una persona entrenada que se ocupa de animales enfermos o heridos). Su clínica veterinaria está en una Condición de Normal. Aunque solo abrió unos pocos meses atrás, está recibiendo a más y más animales de los miembros de la comunidad. Su ingreso es alto y a los animales que cuida les está yendo muy bien.

El primer paso que hace es no cambiar nada. Sigue todas las acciones promocionales que ha estado haciendo, y esto incluye realizar un seminario gratuito semanal sobre la salud de las mascotas. Él había contratado recientemente a su primer miembro del staff y lo había puesto en un servicio telefónico de emergencias, que es muy popular. Él no cambia estas acciones.

Él sigue todas las leyes sobre dirigir una clínica y se ocupa de cada animal que ve. Él no necesita de la disciplina de otros. Así que la ética es poco severa.

Ahora debe seguir el paso 3: “Cada vez que tienes algún aumento en un área de tu vida, examínalo cuidadosamente y averigua qué lo mejoró. Y luego haz eso sin abandonar lo que estuvieras haciendo antes. Esos son los únicos cambios que haces”. Él examina cuidadosamente qué causó el aumento reciente y descubre que él había mejorado su propia eficiencia después de tomar un curso de entrenamiento nocturno. Él continúa la clase semanal, sin abandonar las otras acciones.

Finalmente, el veterinario se da cuenta de que solo hay un área de la clínica que está un poco baja en su gráfica, el número de recomendaciones de clientes (los dueños de mascotas satisfechos diciéndole a sus amigos que le lleven sus mascotas a él). Mientras que la otra promoción está teniendo éxito, menos personas le están contando a sus amigos sobre él.

Él utiliza el paso 4: “Cada vez que algún área de tu vida empeore ligeramente, encuentra rápidamente porqué y remédialo”. Descubre que había dejado de darle artículos promocionales gratuitos a cada dueño de mascota que viniera a verlo para que se los dieran a sus amigos. De inmediato vuelve a hacer esta acción y las recomendaciones suben.

Él termina la Fórmula de Normal para su clínica veterinaria exitosamente.