Normal es el estado en que una persona tiene un aumento constante o gradual y una mejora en su producción o ingreso. Esto también concierne a todas las partes de la vida de una persona. Si las relaciones de una persona con su familia o con las personas con las que trabaja están mejorando y mejorando habitualmente, se podría decir que está en una Condición de Normal con su familia o con las personas con las que trabaja.

Fórmula de Normal

Una persona usa la Fórmula de Normal cuando:

• Su propia vida está en un aumento constante o gradual.
• Ha terminado la Fórmula de Emergencia y ha subido hasta la Condición de Normal.

La Fórmula de Normal es:

1. No cambies nada. La manera en que mantienes un aumento es que no cambias nada.

2. La ética es muy poco severa.

   En una Condición de Normal, te has convertido en un miembro productivo y que contribuye con su empresa, grupo o familia. Asumen que no necesitas que otros te disciplinen.

3. Cada vez que tienes algún aumento en un área de tu vida, examínalo cuidadosamente y averigua qué lo ha mejorado. Y entonces hazlo sin abandonar (dejar de hacer algo que has estado haciendo) lo que estabas haciendo antes. Esos son los únicos cambios que haces.

4. Cada vez que algún área de tu vida empeore ligeramente, averigua rápidamente por qué y remédialo.

Y simplemente vas de un lado a otro, equilibrando cualquier aumento y cualquier disminución. Cuando algo empeore, descubrirás que se ha hecho algún cambio en esa área y será mejor que resuelvas ese cambio rápidamente. Y cuando encuentres que algo está mejorando, será mejor que averigües qué lo está mejorando y que lo refuerces (lo fortalezcas o lo incrementes).

Tomemos el ejemplo de un veterinario (persona que se ocupa de animales enfermos o heridos). Su clínica veterinaria está en una Condición de Normal. Aunque ha abierto hace solo unos pocos meses, los miembros de la comunidad le están llevando más y más animales. Su ingreso es alto y a los animales que cuida les está yendo muy bien.

El primer paso que hace es no cambiar nada. Sigue todas las acciones promocionales que ha estado haciendo, y esto incluye realizar un seminario gratuito semanal sobre la salud de las mascotas. Recientemente ha contratado a su primer empleado y lo ha puesto en un servicio telefónico de urgencias, que tiene mucho éxito. No cambia estas acciones.

Sigue todas las leyes sobre dirigir una clínica y se ocupa de los animales que le traen. No necesita la disciplina de otros. Así que la ética es poco severa.

Ahora tiene que seguir el paso 3: “Cada vez que tienes algún aumento en un área de tu vida, examínalo cuidadosamente y averigua qué lo ha mejorado. Y entonces hazlo sin abandonar lo que estabas haciendo antes. Esos son los únicos cambios que haces”. Examina cuidadosamente qué ha causado el aumento reciente y descubre que había mejorado su propia eficiencia al asistir a un curso nocturno. Continúa la clase semanal, sin abandonar las otras acciones.

Finalmente, el veterinario se da cuenta de que solo hay un área de la clínica que está un poco baja en su gráfica, el número de recomendaciones de clientes (los dueños de mascotas satisfechos diciéndoles a sus amigos que les lleven las mascotas). Mientras que la otra promoción está teniendo éxito, menos personas les están contando a sus amigos sobre él.

Utiliza el paso 4: “Cada vez que algún área de tu vida empeore ligeramente, averigua rápidamente por qué y remédialo”. Averigua que había dejado de darles artículos promocionales gratuitos a los dueños de mascotas que venían a verle, para que se los dieran a sus amigos. De inmediato vuelve a hacer esta acción y las recomendaciones suben.

Termina la Fórmula de Normal con éxito en su clínica veterinaria.