Jemand könnte sagen, dass es etwas bei seiner Arbeit gibt, das ihn verwirrt. Und wenn er nicht weiß, wie er die Verwirrung beheben soll, hat er dieses Gefühl ganz bestimmt, denn er hat keine Möglichkeit, die Sache zu lösen. Eine Verwirrung ist etwas, wofür es keine sofortige Lösung zu geben scheint.

Wenn Sie zum Beispiel vor Ihr Haus gingen und es plötzlich einen starken Wind gäbe, der Blätter, Papier und Müll überall hin wehen würde, wäre das eine Verwirrung.

Ein weiteres Beispiel wäre, wenn Sie an Ihrem Computer gearbeitet haben und der Bildschirm plötzlich zu flackern begann und das Bild verschwand.

Wenn Sie sich die vielen Dinge anschauen, von denen Sie in Ihrem Leben beeinflusst und aus der Fassung gebracht werden können, scheint es manchmal, dass alle Schwierigkeiten durch eine Art Verwirrung verursacht werden. Ein Arbeiter erkennt vielleicht, dass etwas geschieht, das verwirrend für ihn ist, aber wenn er nicht weiß, wie er es in den Griff bekommen kann, versucht er einfach, weiterzumachen und irgendwie gut daraus herauszukommen.

Wenn Sie eine Menge ungelöster Probleme haben, summieren sie sich zu einer riesigen Verwirrung. Hin und wieder kann ein Arbeiter Anordnungen erhalten, die alle ganz unterschiedlich sind – ihm manchmal sogar sagen, er soll das genaue Gegenteil tun –, sodass er sehr verwirrt werden kann.

Eine moderne Fabrik kann so schlecht geleitet werden, dass der ganze Ort eine einzige große Verwirrung zu sein scheint – so verwirrt, dass es anscheinend keine Möglichkeit gibt, die Situation in Ordnung zu bringen und zu verbessern.

Leute verlassen sich normalerweise darauf, dass Glück ihnen aus jeglicher Verwirrung hinaushelfen wird, die zu groß ist, als dass sie damit klarkommen könnten. Glück bedeutet, sich bei dem, was in Ihrer Zukunft geschehen wird, auf etwas anderes als Ihre eigene Entscheidung zu verlassen, sodass Sie keine Kontrolle darüber haben. Wenn Sie das Lenkrad losließen, während Sie Auto fahren, und hofften, dass das Auto durch Glück auf der Straße bliebe, würden Sie oft enttäuscht werden. Und so ist es auch im Leben. Die Dinge, die Sie nicht in Ordnung bringen und bei denen Sie einfach hoffen, dass das Glück sie lösen wird, lösen sich normalerweise nicht von allein.

Vielleicht haben Sie einen Freund gesehen oder von einem gehört, der die Rechnungen, die er zu zahlen hat, einfach ignoriert und die Zähne zusammenbeißt, während er hofft, dass er im Lotto oder beim Pferderennen gewinnen und eine Menge Geld machen wird, um all seine Probleme zu lösen. Sie haben vielleicht Leute gekannt, die ihr Leben jahrelang auf diese Art geführt haben. Aber sich darauf zu verlassen, dass das Glück einen durch die Verwirrung bringen wird, ist genau so, als würde man das Lenkrad loslassen und sein Auto nicht mehr steuern. Die Verwirrung wird sich nicht von selbst beheben.

Deshalb wäre es weise, genau zu verstehen, was eine Verwirrung ist und wie sie behoben werden kann.

VERWIRRUNG UND DAS STABILE DATUM

Wie oben bereits erwähnt, ist eine Verwirrung etwas, wofür es keine sofortige Lösung zu geben scheint.

Aber um dem eine umfassendere Bedeutung zu geben: EINE VERWIRRUNG BESTEHT, WENN ETWAS GESCHIEHT, DAS SIE NICHT VORHERGESAGT HATTEN (WOVON SIE NICHT GEDACHT HATTEN, DASS ES GESCHEHEN WÜRDE).

Wenn man inmitten eines starken Verkehrs stünde, würde man sich von all den schwirrenden Bewegungen um einen herum wahrscheinlich verwirrt fühlen. Wenn man in einem schweren Unwetter ausharren müsste, in dem Blätter und Papier um einen herumjagen, würde man sich wahrscheinlich auch verwirrt fühlen.

Ist es möglich, eine Verwirrung tatsächlich zu verstehen? Kann eine Verwirrung in ihre Bestandteile zerlegt werden? Ja, ganz bestimmt.

Wenn Sie zum Beispiel eine Rezeptionistin in einer großen Firma wären und zehn Anrufe hätten, die alle auf einmal hereinkämen, könnten Sie sich verwirrt fühlen. Aber gibt es eine Lösung für dieses Problem?

Oder wenn Sie ein Vorarbeiter in einer Werkstatt wären und es würden gleichzeitig drei Notfälle und ein Unfall passieren – gibt es eine Lösung dafür?

Ja, die gibt es. Sie können jegliche Verwirrung beheben, wenn Sie wissen, was eine Verwirrung wirklich ist und wie man sie behebt.

Eine Verwirrung ist nur so lange eine Verwirrung, wie alle Stücke oder Teile von etwas in Bewegung sind. Eine Verwirrung ist nur so lange eine Verwirrung, wie kein Faktor für Sie klar oder verständlich ist.

Verwirrung ist die Grundursache für Dummheit. Für jeden, der dumm ist, sind alle Dinge verwirrend, außer den ganz einfachen. Wenn Sie also wissen, woraus Verwirrung besteht, wären Sie – unabhängig davon, wie intelligent Sie sein mögen – intelligenter.

Wenn Sie je die Aufgabe hatten, jemanden zu unterrichten, der nicht allzu intelligent war, werden Sie das gut verstehen. Sie versuchen zu erklären, wie etwas funktioniert. Sie erklären es wieder und wieder und wieder. Und dann schicken Sie ihn los, um die Sache zu machen, und sofort vermasselt er alles vollständig. Er sagt, er „hat es nicht verstanden“ oder er „hat es nicht begriffen“. Die einfache Wahrheit ist, dass er verwirrt war.

Neunundneunzig Prozent aller Ausbildung versagt – wenn sie versagt –, weil der Lernende verwirrt ist. Er ist nicht nur über die Tätigkeit verwirrt, die er zu lernen versucht, sondern auch im Leben selbst. Wenn jemand scheitert, geschieht das, weil die Person verwirrt ist. Wenn Sie etwas über Maschinerie lernen wollen oder darüber, das Leben zu leben, müssen Sie in der Lage sein, die Verwirrung auseinanderzunehmen und zu beheben, sodass sie nicht länger eine Verwirrung für Sie ist.

Wenn Sie dabei sind, eine Verwirrung zu beheben, gibt es eine Regel, die Sie verwenden können. Sie heißt: DER LEHRSATZ DES STABILEN DATUMS. Lehrsatz bedeutet eine Regel oder ein Gesetz und stabiles Datum bedeutet eine Tatsache oder ein Stück Information oder sogar ein Gegenstand, der zuverlässig ist und sich nicht verändert. Sie können diesen Lehrsatz verwenden, um mit seiner Hilfe eine Verwirrung aufzulösen oder sogar zu verhindern, dass sie zustande kommt.

Wenn Sie zum Beispiel sehr viele Papierfetzen in einem Zimmer umherwirbeln sähen, würden sie so lange verwirrend aussehen, bis Sie ein bestimmtes Stück Papier dazu auserwählt hätten, das Stück Papier zu sein, auf das Sie schauen. Sie könnten dann sehen, dass alles andere im Raum in Bewegung war. Mit anderen Worten, eine verwirrende Bewegung kann begriffen werden, indem man ein Ding findet und entscheidet, dass es bewegungslos ist.

Sie können dies selbst tun, wenn Sie eine Handvoll kleiner Papierfetzen nehmen und sie in die Luft werfen. Nehmen Sie jetzt einen der Papierfetzen und färben Sie ihn schwarz. Werfen Sie die Papierfetzen wieder in die Luft und finden Sie den schwarzen. Es scheint dann weniger Verwirrung zu geben, weil Sie ein einzelnes stabiles Datum verwenden, um den Rest der Verwirrung in Einklang (in Ordnung) zu bringen.

In einem Verkehrsstrom wäre es verwirrend, wenn alle Autos sich herumbewegen, es sei denn, Sie greifen ein Auto heraus und entscheiden, dass es in Beziehung zu den anderen Autos bewegungslos ist. Dann könnten Sie die anderen Autos im Vergleich zu dem von Ihnen gewählten Auto beobachten und sehen, wie der Verkehr fließt.

Die Rezeptionistin, die zehn Anrufe gleichzeitig erhält, löst die Verwirrung, indem sie sich für einen Anruf entscheidet, dem sie sich zuerst widmet. Es spielt keine Rolle, welchen sie zuerst beantwortet. Die Verwirrung wegen „zehn gleichzeitiger Anrufe“ lässt in dem Moment nach, in dem sie einen der Anrufe zur Beantwortung aussucht.

Der Vorarbeiter einer Werkstatt, der es mit drei Notfällen und einem Unfall zu tun hat, braucht nur zu entscheiden, womit er sich zuerst beschäftigen wird, um die Situation weniger verwirrend zu machen und dafür zu sorgen, dass er die Dinge kontrollieren kann.

Bis Sie eine Information, eine Sache, ein bestimmtes Ding in einer Verwirrung auswählen – das stabile Datum –, besteht die Verwirrung weiter. Die eine Sache, die Sie auswählen und verwenden, wird für die übrigen Dinge in der Verwirrung zum stabilen Datum.

Jedes Stück Wissen – nehmen wir zum Beispiel an, wie man Kuchen backt – beruht auf einem Datum. Das ist dessen stabiles Datum.

Beim Kuchenbacken könnte Folgendes das stabile Datum sein: Wenn Sie alle Zutaten zu einem Teig verarbeitet in einen Ofen stellen, werden sie gebacken und es wird ein Kuchen daraus. Wenn Sie versuchen, das stabile Datum zu einem verkehrten oder falschen Datum zu machen, kann das ganze Wissen, das Sie hatten, verwirrend werden. Wenn zum Beispiel jemand sagte, dass ein Ofen eine schlechte Sache wäre und man Kuchen nicht in einem Backofen backen sollte, würde das ganze Thema verwirrend für Sie werden.

Ein stabiles Datum braucht nicht einmal das korrekte Datum zu sein. Es ist einfach die eine Sache, die alle anderen ausrichtet und die Dinge davon abhält, eine völlige Verwirrung zu sein.

Wenn Sie jemandem beibrächten, wie man eine Maschine bedient, und er Ihre Anweisungen nicht verstehen und befolgen könnte, wäre das so, weil er kein stabiles Datum hätte. Er muss zuerst eine Tatsache verstehen. Sobald er diese eine Tatsache verstanden und begriffen hat, kann er andere begreifen. Jeder wird in einer verwirrenden Situation Schwierigkeiten haben, bis er eine Tatsache oder eine Sache vollständig begriffen hat.

Gleichgültig, wie groß und schwierig Verwirrungen erscheinen mögen, sie sind immer aus Informationen, Gesetzen, Regeln oder Teilen von etwas zusammengesetzt. Sorgen Sie dafür, dass Sie einen Teil oder ein Gesetz oder eine Regel begreifen, und Sie werden in der Lage sein, die Verwirrung in den Griff zu bekommen. Sobald Sie verstanden haben, wie man ein Teil zum Funktionieren bringt, schauen Sie sich an, wie die anderen im Vergleich dazu funktionieren, und Sie haben die Verwirrung stabilisiert. Und wenn Sie dann andere Dinge an dem ausrichten, was Sie verstanden haben, werden Sie schon bald in der Lage sein, die Kontrolle zu übernehmen und die Verwirrung vollständig zu beheben.

Wenn Sie jemandem beibringen, eine Maschine zu bedienen, machen Sie es nicht so, dass Sie ihm eine ganze Menge Informationen an den Kopf werfen und ihn dann auf die Dinge hinweisen, die er falsch gemacht hat. Das wäre verwirrend für ihn und wird dazu führen, dass er dumm handelt. Finden Sie eine Stelle in seiner Verwirrung, mit der Sie beginnen können – ein Datum. Sagen Sie ihm zum Beispiel: „Das ist die Art und Weise, wie man die Maschine in Gang setzt.“

Wenn Sie jemanden finden, der verwirrt ist, kann es sein, dass ihm einfach alle Anweisungen an den Kopf geworfen wurden, ohne dass er sie verstand, und dass er deshalb keine klare Vorstellung davon hat, was die Dinge sind oder wie sie funktionieren. Um so einer Person zu helfen, könnten Sie mit etwas sehr Einfachem beginnen, wie zum Beispiel: „Das ist eine Maschine.“ Dann lassen Sie den Betreffenden sich überzeugen. Lassen Sie ihn die Maschine anfassen, daran herumspielen und -rücken. Sie werden überrascht sein, wie lange das dauern kann, aber Sie werden auch überrascht sein, wie seine Sicherheit wächst. Aus all den komplexen oder schwierigen Dingen, die er lernen muss, um die Maschine bedienen zu können, muss er zuerst ein Datum wissen. Es ist nicht einmal wichtig, welches Datum er zuerst lernt, solange er es gut lernt. Es ist immer besser, jemandem ein einfaches grundlegendes Datum beizubringen. Sie könnten ihm zum Beispiel zeigen, was die Maschine macht; Sie könnten ihm erklären, was die Maschine herstellt; oder Sie können ihm erzählen, warum man ihn zur Bedienung dieser Maschine ausgewählt hat. Aber Sie müssen ihm ein grundlegendes Datum klarmachen, andernfalls wird er sich in Verwirrung verlieren.

Verwirrung ist Ungewissheit. Verwirrung ist Dummheit. Verwirrung ist Unsicherheit. Wenn Sie an Ungewissheit, Dummheit und Unsicherheit denken, denken Sie an Verwirrung und Sie werden richtig liegen.

Was ist dann Gewissheit? Gewissheit ist eine Abwesenheit von Verwirrung. Was ist dann Intelligenz? Intelligenz ist die Fähigkeit, mit Verwirrung umzugehen. Was ist dann Sicherheit? Sicherheit ist die Fähigkeit, durch die Verwirrung hindurchzugehen, sie zu umgehen oder Ordnung in die Verwirrung zu bringen. Gewissheit, Intelligenz und Sicherheit sind das Fehlen von Verwirrung oder die Fähigkeit, sie zu beheben.

Wie passen Glück und Verwirrung zusammen? Glück ist die Hoffnung, dass irgendein unkontrollierter Zufall Ihnen durchhelfen wird. Auf Glück zu zählen heißt verlieren. Es wird Ihnen nicht dabei helfen, erfolgreich zu sein.