I det tidligere kapitel lærte vi om en kommunikationscyklus.

Her har vi det, der er kendt som en tovejskommunikation. En kommunikationscyklus og en tovejskommunikation er faktisk to forskellige ting. En tovejskommunikation er, hvor kommunikation går fra Joe til Bill og så separat fra Bill til Joe.

Se på Illustration A nedenfor, og du vil se en kommunikationscyklus:

Joe er originatoren, den person, der starter på kommunikationen. Joe siger noget til Bill. Bill modtager, og så giver Bill et svar eller en anerkendelse. Anerkendelsen sendes tilbage til Joe. Joe siger for eksempel: ”Hvordan går det?” Bill modtager det, og så svarer Bill på det med: ”Jeg har det godt,” som går tilbage til Joe. Det afslutter den første kommunikationscyklus.

Nu kunne det, vi kalder en tovejskommunikationscyklus, finde sted som i Illustration B nedenfor:

Her har vi Bill, der originerer (starter) en kommunikation. Bill siger: ”Hvordan har du det i dag?” Joe modtager det, og så svarer Joe: ”Jeg har det godt.” Dette virker som en anerkendelse til Bill. Det er den anden del af en tovejskommunikationscyklus.

I begge disse illustrationer kan vi se, at anerkendelsen blev sagt eller vist. I Illustration A kunne det have været et nik eller et tilfredst blik. I Illustration B er det Joe, der siger: ”Jeg har det godt.” Det svar bliver så anerkendt af Bill med et nik eller et udtryk, der viser, at han modtog kommunikationen.

Lad os undersøge, hvordan en tovejskommunikationscyklus ville virke.

Joe, som har origineret en kommunikation og færdiggjort den, kunne så vente på, at Bill originerer en kommunikation til Joe. Bill originerer en kommunikation, og den høres af Joe, besvares af Joe og anerkendes af Bill. Det færdiggør resten af tovejskommunikationscyklussen.

Joe siger for eksempel til Bill: ”Jeg skal til byen her til eftermiddag.” Bill modtager det og anerkender ved at sige: ”Det er fint.” Joe venter så på, at Bill originerer en kommunikationscyklus, og Bill originerer til Joe ved at sige: ”Jeg bliver hjemme i eftermiddag, da jeg har noget arbejde, der skal laves.” Joe forstår det og anerkender ved at sige: ”Okay. Så ses vi senere.” Det færdiggør en tovejskommunikationscyklus.

Således får vi den normale kommunikationscyklus mellem to personer.