O mundo simplesmente não pode ser um lugar melhor, de acordo com o Mercador do Caos. Se as pessoas estivessem menos abatidas pelos seus ambientes, não haveria novos fundos para a polícia, exércitos e armas. Não haveria nenhum centavo para os jornais que exageram nas histórias para fazer com que pareçam piores do que são.

Enquanto políticos, fabricantes de armas e a média lucrarem com o crime, guerra e más notícias, continuarão a existir aqueles que espalham confusão e transtornos.

Mas este é o mundo criado, não o mundo real. Por trás de todos os distúrbios, existe um ambiente mais calmo. É um ambiente em que as pessoas podem viver e sentir‑se melhor. É um mundo onde as pessoas fazem ações heroicas e os vizinhos ajudam‑se uns aos outros. É um mundo onde as pessoas superam enormes dificuldades e alcançam coisas extraordinárias.

A diferença entre uma pessoa competente e uma pessoa incompetente é mostrada no ambiente da pessoa. Uma pessoa que não é muito competente não é capaz de ajustar o seu ambiente para atender às suas necessidades. Mas uma pessoa que é competente pode ajustar o seu ambiente para que ela sobreviva melhor. Por exemplo, se ela precisa de aumentar os seus rendimentos para apoiar uma família, ela vai encontrar uma maneira de fazer isso.

O psicólogo do século XIX tinha a ideia de que uma pessoa tinha de “se adaptar ao seu ambiente”. Esta informação falsa causou dano a pessoas, grupos e raças. A verdade é que qualquer pessoa é tão bem‑sucedida quanto adapte o ambiente a si.

Ser competente significa ter a capacidade de controlar e operar as coisas no ambiente.

Ao reconhecer as ações do Mercador do Caos, as pessoas podem começar a controlar melhor os seus ambientes e ser bem‑sucedidas nas suas vidas.