Com uma compreensão da confusão e a necessidade de bom controle para trazer ordem, uma pessoa pode facilmente observar trabalhadores e executivos que causam confusões com mau controle. Há um método muito simples, mas extremamente poderoso, para melhorar o controle de uma pessoa. Chama-se Alcançar e Retirar.

ALCANÇAR significa tocar ou segurar algo. Também significa chegar a algum lugar.

RETIRAR significa se afastar de ou largar alguma coisa.

Você não esperaria que uma pessoa tivesse muito controle ou compreensão ou habilidade em alguma coisa com a qual ela não estivesse familiarizada. A parte mais importante de se familiarizar com alguma coisa é estar em comunicação com ela.

Quando alguém não está se comunicando com alguma coisa, ele está se retirando dessa coisa e ele não está prestes a alcançar ou contatar qualquer parte dela.

Se uma pessoa não pode alcançar e se retirar de alguma coisa, ela não será capaz de controlar isso.

Por exemplo, se alguém está fora de comunicação com um carro, ele terá dificuldade em dirigir corretamente e pode ter um acidente.

Mas se uma pessoa pode alcançar algo e se retirar disso, pode-se considerar que ela está em comunicação com essa coisa.

Estar em comunicação com alguma coisa é estar em uma posição em que você pode controlá-la.

O procedimento de Alcançar e Retirar ajuda a pessoa a entrar em comunicação com e ser mais capaz de controlar objetos, maquinaria, pessoas, espaços e áreas à sua volta.

Ajuda-se mais alguém a melhorar sua comunicação com objetos, maquinaria, espaços e áreas por meio de contato físico com esses objetos e espaços.

Alcançar e Retirar é uma ferramenta valiosa para fazer uma pessoa entrar em boa comunicação com sua área de trabalho, especialmente a maquinaria e coisas que ela usa para fazer o trabalho.

Um piloto de avião faria Alcançar e Retirar em todos os objetos e espaços de seu avião, incluindo o hangar onde ele mantém o avião e até mesmo a terra. Uma secretária faria Alcançar e Retirar em seu computador, telefone, cadeira, mesa de escritório, etc.

Sentir-se confortável com as ferramentas que usa para que o seu trabalho seja feito é um passo muito importante para fazer bem o seu trabalho. Você pode aumentar tremendamente a quantidade de trabalho que consegue fazer só de fazer o procedimento de Alcançar e Retirar.

Por exemplo, um oficial da força aérea usou o procedimento de Alcançar e Retirar com sua equipe de pilotos, e por um ano inteiro não houve um único acidente, nem sequer o toque da ponta de uma asa na ponta de outra asa. Provavelmente essa é a única equipe de pilotos da força aérea na história que passou um ano inteiro sem ter nenhum acidente menor.

PROCEDIMENTO

Dá para aprender o procedimento de Alcançar e Retirar facilmente. Pode ser feito em um objeto ou área. Pode ser feito no espaço de trabalho da pessoa, em uma nova peça de equipamento, uma máquina, qualquer coisa. Isso é feito até que a pessoa esteja em boa comunicação com a área de trabalho dela.

1. Leve a pessoa para a área onde você irá fazer Alcançar e Retirar com ela e explique o procedimento.

2. Diga a ela as instruções a serem usadas e assegure-se de que ela as compreende. As instruções a usar são as seguintes:

A. “Alcance esse ______.” (Nomeando e apontando para um objeto, pessoa ou área.)

B. “Retire-se desse ______.” (Nomeando e apontando para o mesmo objeto, pessoa ou área.)

3. Dê a ela a primeira instrução. Por exemplo, “Alcance esse botão vermelho grande na parte da frente da máquina”.

Sempre aponte para o objeto (ou pessoa, espaço, etc.) cada vez que der um comando, para que não haja nenhum erro cometido pela pessoa que o está executando.

4. Quando a pessoa tiver realizado a instrução, agradeça a ela por ter seguido a instrução dizendo “Obrigado”, “Ótimo”, “Muito bem”, etc.

5. Dê a ela a segunda instrução. Por exemplo, “Retire-se desse botão vermelho grande na parte da frente da máquina”. Agradeça a ela quando tiver se retirado.

6. Continue a alternar as instruções A, B, A, B, etc., agradecendo a ela cada vez que seguir a instrução que você lhe deu e faça a pessoa tocar em diferentes partes do objeto ou área.

7. Continue a fazer o procedimento de Alcançar e Retirar até que a pessoa tenha uma pequena melhoria no que estiver fazendo, sinta-se um pouco melhor com o objeto ou área, ou simplesmente se sinta bem sobre o que está fazendo.

8. Escolha outro objeto, espaço ou pessoa em sua área e faça o procedimento até que ela esteja feliz com esse artigo ou espaço.

Não faça a pessoa fazer Alcançar e Retirar interminavelmente na mesma parte de qualquer coisa que esteja sendo usada. Faça isso em diferentes pontos e em diferentes partes do objeto que está sendo tocado.

Caminhe por aí com a pessoa que está fazendo a ação, assegurando-se de que ela realmente faça contato com os pontos ou áreas dos objetos, espaços ou pessoas.

Escolha os objetos de forma a ir dos objetos menores aos objetos maiores, tocando em diferentes partes de cada um por vez, até que a pessoa se sinta bem quanto a fazer o procedimento ou até que você lhe dê o conjunto de instruções A e B três vezes e não haja nenhuma mudança. Ao fazer Alcançar e Retirar, inclua também paredes, chão e outras partes da área em que você está fazendo o procedimento.

Ao fazer a ação em um espaço ou sala, em vez de um objeto, faça com que a pessoa caminhe para dentro da sala e caminhe para fora da sala, repetidas vezes.

9. Continue até que a pessoa se sinta melhor sobre sua área de trabalho ou artigos nesse espaço e esteja muito feliz com toda a área em que está fazendo o procedimento. Se a pessoa tem um grande melhoramento, tal como uma nova consciência de sua área de trabalho ou uma certeza sobre seu trabalho, Alcançar e Retirar não seria continuado mais além desse ponto.

Alcançar e Retirar em maquinaria, objetos, pessoas, áreas e espaços de trabalho de uma pessoa irá ajudar grandemente o controle, familiaridade e compreensão que ela tem disso.