Μπορεί να υπάρχουν φορές που η υπόληψή σου (η άποψη που έχουν οι άλλοι για σένα) ζημιώνεται λόγω κακόβουλων διαδόσεων. Το αποτέλεσμα αυτού είναι ότι οι άλλοι άνθρωποι μπορεί να αποκτήσουν μια ψευδή ιδέα για σένα και μπορεί να μην αισθάνονται σε συμφωνία μαζί σου πια. Κατά την άποψή τους, είσαι λιγότερο πραγματικός απ’ ό,τι ήσουν πριν ν’ ακούσουν άσχημα πράγματα για σένα. Έτσι, οι σχέσεις σου με τους άλλους μπορεί να γίνουν λιγότερο φιλικές.

Οι καλές δημόσιες σχέσεις αναμένεται να έχουν ως αποτέλεσμα «καλά έργα που είναι καλά δημοσιοποιημένα». Αλλά, αν υπάρχει κάποιος που διαδίδει ψέματα και κακές φήμες για σένα, αυτό θα έχει το αντίθετο αποτέλεσμα, δηλαδή «κακά έργα που είναι ψευδώς δημοσιοποιημένα».

Ας πάρουμε, για παράδειγμα, έναν διευθυντή εστιατορίου που λέει ψέματα στους πελάτες του για το νέο εστιατόριο που άνοιξε στην απέναντι πλευρά του δρόμου, αναφέροντας ότι έχει χαμηλότερες τιμές επειδή αγοράζει φθηνότερα και λιγότερο υγιεινά συστατικά, κι έτσι το φαγητό που φτιάχνει μπορεί να κάνει τους ανθρώπους ν’ αρρωστήσουν. Αυτό δεν είναι αλήθεια και διαδίδει ψευδείς φήμες για το άλλο εστιατόριο.

Μερικές φορές ένα άτομο μπορεί να προσπαθήσει να αγνοήσει τις ψευδείς φήμες που διαδίδει κάποιος γι’ αυτόν. Μπορεί να το έχει αποδεχτεί αυτό ως μέρος της ζωής, νομίζοντας ότι έτσι έχουν τα πράγματα και ότι δεν μπορεί να εμπιστευτεί κανείς την ανθρώπινη φύση. Ή μπορεί να έχει προσπαθήσει σκληρά να υπερασπιστεί την υπόληψή του. Όμως, εκτός κι αν ήταν επιδέξιος στον χειρισμό των δημοσίων σχέσεων, το να αρνείται ότι οι φήμες εναντίον του είναι αληθινές μπορεί να έκανε τα πράγματα απλώς χειρότερα.

Η συκοφαντική δυσφήμιση (προφορικές ψευδείς δηλώσεις για κάποιον, που είναι επιζήμιες) δε συμβαίνει μόνο εις βάρος διασημοτήτων ή άλλων πολύ γνωστών ατόμων. Οι φήμες και τα ψέματα μπορούν να κάνουν τη ζωή πολύ δυσάρεστη για οποιαδήποτε ομάδα.

Τι κάνεις, λοιπόν, όταν απειλείται από τέτοιες επιθέσεις το καλό σου όνομα ή το όνομα της ομάδας ή της επιχείρησής σου;

Υπάρχουν στάνταρ λύσεις στον τομέα των δημοσίων σχέσεων γι’ αυτό το πρόβλημα, τις οποίες θα πρέπει να γνωρίζεις και να εφαρμόζεις σε περίπτωση που προκύψει κάποιο πρόβλημα τέτοιου τύπου. Αυτές είναι στάνταρ λύσεις, επειδή είναι πολύ καλές ενέργειες, μπορούν να έχουν αποτελέσματα κάθε φορά και θα σε βοηθήσουν να πετύχεις αυτό που θέλεις. Και, σε αυτή την περίπτωση, θέλεις να αποκαταστήσεις την καλή φήμη της ομάδας σου, της επιχείρησής σου ή του εαυτού σου.

Πρώτα απ’ όλα, είναι σημαντικό να κατανοήσεις τι είναι αυτό με το οποίο βρίσκεσαι αντιμέτωπος.

Ο όρος «μαύρη προπαγάνδα» χρησιμοποιείται για να περιγράψει τις μεθόδους που χρησιμοποιούνται για να καταστραφεί η υπόληψη ή η γνώμη του κοινού για άτομα, εταιρείες ή έθνη. Μαύρη σημαίνει δυσάρεστη ή επιβλαβής (προσβλητική, που δείχνει έλλειψη σεβασμού) και προπαγάνδα σημαίνει προώθηση δηλώσεων ή ιδεών για να επηρεάσεις (να δημιουργήσεις αντίκτυπο ή να αλλάξεις) τους ανθρώπους, ώστε να σκέφτονται μ’ έναν συγκεκριμένο τρόπο.

Η τεχνική (μέθοδος) της μαύρης προπαγάνδας προσπαθεί να βλάψει τόσο πολύ την υπόληψη ενός ατόμου, μιας εταιρείας ή ενός έθνους, ώστε να του αρνούνται ή να της αρνούνται οποιοδήποτε δικαίωμα, βάσει «γενικής συμφωνίας» από την πλειοψηφία των ανθρώπων μιας συγκεκριμένης περιοχής. Έτσι, μπορεί κανείς να καταστρέψει αυτό το άτομο, την εταιρεία ή το έθνος με μια μικρή επίθεση, αν αυτό δεν έχει ήδη επιτευχθεί από την ίδια τη μαύρη προπαγάνδα.

Δεν υπάρχει καμία αποτελεσματική ή εύκολη μέθοδος για να σταματήσει η χρήση της μαύρης προπαγάνδας. Οι δυσκολίες και οι δαπάνες των νομικών αγωγών για συκοφαντική δυσφήμιση (ψευδείς δημοσιευμένες δηλώσεις από κάποιον για να βλάψει κάποιον άλλο) και λασπολογία (ψευδείς πληροφορίες που διαδίδονται με σκοπό να βλάψουν κάποιον), κάνουν τον καθέναν έναν ενδεχόμενο στόχο μιας τέτοιας εκστρατείας.

Το μόνο που χρειάζεσαι είναι ένας εχθρός. Και είναι ελάχιστοι εκείνοι που δεν είχαν εχθρούς στην ιστορία.

Υπάρχουν άνθρωποι σε διάφορους τομείς της κοινωνίας που δεν καταλαβαίνουν πάρα πολύ και που απολαμβάνουν να λένε συκοφαντικές (ψευδείς και καταστροφικές) φήμες σε άλλους ανθρώπους που, με τη σειρά τους, διαδίδουν αυτές τις φήμες σε άλλους. Σε μια κοινωνία όπου πολλοί άνθρωποι είναι αναλφάβητοι (δεν μπορούν να διαβάσουν) ή που καταλαβαίνουν μόνο λίγες λέξεις, δεν είναι διαθέσιμη γι’ αυτούς τους ανθρώπους πάρα πολλή γνώση και δεν καταλαβαίνουν και πολλά απ’ αυτά που τους λένε.

Αυτό δεν είναι απλώς μια κατάσταση που επηρεάζει μόνο όσους είναι αναλφάβητοι.

Ό,τι δεν καταλαβαίνουν το συμπληρώνουν απλώς επινοώντας πράγματα, τα οποία στην πραγματικότητα δε συνέβησαν. Τέτοιοι άνθρωποι όχι μόνο ακούν τις λασπολογίες, αλλά επίσης τις διαστρεβλώνουν και τις κάνουν ακόμα χειρότερες. Με αυτό τον τρόπο, μπορεί να κυκλοφορήσει μέσα σε μια κοινωνία μια φήμη που δε βασίζεται στην αλήθεια.

Όταν υπάρχουν πολλές τέτοιες φήμες και συνεχίζονται διαρκώς, μπορείς να υποψιαστείς την ύπαρξη μιας «εκστρατείας ψιθύρων». Ο όρος «εκστρατεία ψιθύρων» σημαίνει οργανωμένη διάδοση κακόβουλων φημών σχετικά με ένα άτομο. Ο όρος προέρχεται από την ιδέα ενός ανέμου, που φαίνεται να έχει κακή επιρροή όπου κι αν φυσάει και δε φαίνεται να έχει κάποια πηγή.

Η μαύρη προπαγάνδα χρησιμοποιεί την προθυμία τέτοιων ανθρώπων να διαδώσουν ψεύδη και να τα κάνουν ακόμα χειρότερα.

Πολλές φορές η μαύρη προπαγάνδα είναι πιο τολμηρή και εμφανίζεται φανερά σε αναξιόπιστες ή κρυφά ελεγχόμενες εφημερίδες, ραδιόφωνο και τηλεόραση.

Αλλά, ακόμη και μετά την κυκλοφορία ενός δυσμενούς άρθρου στον Τύπο ή μιας δυσμενούς εκπομπής στο ραδιόφωνο ή στην τηλεόραση, η «εκστρατεία ψιθύρων» βασίζεται σε προπαγανδιστές για τη διάδοση της συκοφαντίας σ’ όλη την κοινωνία.

Επομένως, ο καθένας βρίσκεται σε κίνδυνο.

Μπορεί να καταλήξεις να φοβάσαι τα άσχημα πράγματα που λέγονται για σένα, την ομάδα σου ή την επιχείρησή σου. Αν φαίνεται να έχεις γίνει στόχος μιας «εκστρατείας ψιθύρων», μπορεί να τείνεις να αποτραβιέσαι, να γίνεσαι λιγότερο δραστήριος και να πλησιάζεις πράγματα όλο και λιγότερο.

Το ίδιο ισχύει και για εταιρείες ή ακόμη και για έθνη.

Έτσι, εκτός κι αν ξέρεις πώς ν’ αντιμετωπίσεις μια τέτοια επίθεση, μπορεί πραγματικά να γίνεις πολύ δυστυχισμένος και ν’ αρρωστήσεις.

Ο Νόμος των Δεδομένων που έχουν Παραλειφθεί

Υπάρχει ένας φυσικός νόμος (δήλωση γεγονότος που βασίζεται στην παρατήρηση) που ισχύει, ο οποίος δυστυχώς ευνοεί τη μαύρη προπαγάνδα.

ΟΤΑΝ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ, ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΤΑ ΕΠΙΝΟΟΥΝ.

Η φράση «που έχουν παραληφθεί» σημαίνει ότι κάτι λείπει, δεν αναφέρεται ή δε συμπεριλαμβάνεται, το οποίο όμως θα έπρεπε να έχει συμπεριληφθεί.

Ένα κενό (τελείως άδειος χώρος) έχει την τάση να γεμίζει. Οι παλιοί φιλόσοφοι έλεγαν ότι «η φύση απεχθάνεται (μισεί) το κενό». Στην πραγματικότητα, αυτό που συμβαίνει είναι ότι η πίεση που υπάρχει στον χώρο που περιβάλλει το κενό μεταφέρεται σ’ αυτό και το γεμίζει.

Το ίδιο συμβαίνει και μ’ ένα άτομο, μια εταιρεία ή ένα έθνος. Ορίστε πώς λειτουργεί αυτό:

Όταν λέγονται ψέματα για ένα άτομο, αυτό μπορεί να θέλει να αποτραβηχτεί και να μη θέλει να μιλήσει γι’ αυτό. Έτσι έχει την τάση να προσελκύει όλο και περισσότερα προβλήματα και άσχημα νέα. Στη συνέχεια, το άτομο δε θέλει να κάνει γνωστό κανένα νέο ή πληροφορία που θα μπορούσε να παρεμποδίσει τα ψέματα. Ως αποτέλεσμα, το άτομο αυτό αποτελεί μυστήριο για τους άλλους. Έτσι, οι άνθρωποι μπορεί ν’ αρχίσουν να επινοούν πληροφορίες, επειδή δε μαθαίνουν την αλήθεια από το ίδιο το άτομο.

Αυτό ισχύει για άτομα, εταιρείες ή έθνη.

Εδώ είναι που οι δημόσιες σχέσεις γίνονται πραγματικά απαραίτητες.

Ουσιαστικά, δημόσιες σχέσεις είναι η τέχνη (επιδεξιότητα ή ικανότητα) του να κάνεις ευρέως γνωστά τα καλά έργα.

Είναι μοιραίο λάθος να πιστεύεις ότι τα καλά έργα μιλούν από μόνα τους. Δε συμβαίνει αυτό. Πρέπει να δημοσιοποιούνται. Πρέπει να διαφημίζονται ευρέως και να γίνονται γνωστά.

Αυτό είναι οι δημόσιες σχέσεις και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο υπάρχουν: για να γεμίσουν το κενό που δημιουργείται από την παράλειψη δεδομένων. Όταν κάποιος αποτελεί το επίκεντρο μιας μαύρης προπαγάνδας, οι συνηθισμένοι δίαυλοι επικοινωνίας (μέσα επικοινωνίας, όπως οι εφημερίδες, το ραδιόφωνο ή η τηλεόραση) είναι συχνά κλειστά γι’ αυτόν. Τα μέσα μαζικής ενημέρωσης δε θα εκδώσουν ευνοϊκές ιστορίες, επειδή η μαύρη προπαγάνδα χρησιμοποιεί τα μέσα μαζικής ενημέρωσης για να διαδώσει τα ψέματα και τις ψευδείς πληροφορίες. Όποιος νομίζει ότι τα μέσα μαζικής ενημέρωσης θα τον βοηθήσουν είναι τρελός, γιατί τα μέσα μαζικής ενημέρωσης δουλεύουν γι’ αυτούς που έχουν χρήματα και ισχύ και οι οποίοι σκοπεύουν να καταστρέψουν τη φήμη του ατόμου που είναι ο στόχος της μαύρης προπαγάνδας.

«Αξιόπιστες» δηλώσεις, όπως τα άσχημα νέα και τα ψέματα που μεταδίδουν τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, εμποδίζουν την αλήθεια να γίνει γνωστή. Έτσι, οι άνθρωποι των δημοσίων σχέσεων πρέπει να είναι πολύ έμπειροι όσον αφορά τις μεθόδους χειρισμού που χρησιμοποιούν, όταν έχουν να χειριστούν τη μαύρη προπαγάνδα.

Ο Χειρισμός

Όταν δεν έχεις να δώσεις μάχη ενάντια στη μαύρη προπαγάνδα, τότε οι δημόσιες σχέσεις είναι εύκολη υπόθεση.

Μπορεί να προσλάβεις έναν δημοσιογράφο, ο οποίος αρχίζει να επινοεί ιδέες και να γράφει δελτία Τύπου (γραπτές ιστορίες ή νέα). Γι’ αυτό οι δημοσιογράφοι θεωρούνται πολύ συχνά άνθρωποι των δημοσίων σχέσεων, πράγμα που δεν ισχύει.

Ωστόσο, όταν μια εκστρατεία μαύρης προπαγάνδας χρησιμοποιείται εναντίον σου, τα δικά σου δελτία Τύπου διαστρεβλώνονται, απορρίπτονται κι αυτό είναι το τέλος.

Υπάρχουν πολύ περισσότερα στοιχεία σχετικά με την τέχνη των δημοσίων σχέσεων.

Ορίστε μερικοί από τους κανόνες που ισχύουν:

Γέμισε το Κενό

Πρώτα απ’ όλα, σταμάτα να αποτραβιέσαι. Στις δημόσιες σχέσεις έχει αποδειχθεί, πέρα από κάθε αμφιβολία, ότι για να χειριστείς τη μαύρη προπαγάνδα, το πιο αποτελεσματικό πράγμα που πρέπει να κάνεις είναι να βγάλεις προς τα έξω πληροφορίες. Το να μην πει τίποτα ένα άτομο μπορεί να φαίνεται πως είναι κάτι το γενναίο ή αξιότιμο, αλλά είναι μοιραίο στις δημόσιες σχέσεις.

Το να αρνηθείς απλώς κάτι δεν είναι και πολύ αποτελεσματικό, επειδή μπορεί να χρησιμοποιηθεί εναντίον σου ως κάποιο είδος επιβεβαίωσης, λες και το ψέμα ήταν αλήθεια. Για παράδειγμα, αν διαδίδονται κακές φήμες για ένα άτομο, όπως για παράδειγμα ότι δεν πρέπει να προσλάβει κάποιος αυτό το άτομο γιατί χάνει την ψυχραιμία του με άλλους εργάτες, είναι πιθανόν το άτομο αυτό να δυσκολευτεί να κάνει τους άλλους να το πιστέψουν, αν απλώς το αρνηθεί αυτό λέγοντας: «Όχι, δε χάνω την ψυχραιμία μου με άλλους εργάτες».

Δε χρειάζεται να ανακοινώνεις ή να διαδίδεις προβλήματα, όπως για παράδειγμα λέγοντας σε όλους στο γραφείο ή στην ομάδα σου κάποια άσχημα νέα. Δε θα πρέπει να το κάνεις ποτέ αυτό. Στην πραγματικότητα, οι άνθρωποι των δημοσίων σχέσεων συχνά προκαλούν προβλήματα παραβιάζοντάς το αυτό.

Αλλά μη νομίζεις ότι αυτό σημαίνει πως «η σιωπή είναι αναγκαία». Πρέπει να πας σ’ ένα ασφαλές μέρος και να μιλήσεις ελεύθερα.

Χρησιμοποίησε οποιονδήποτε δίαυλο επικοινωνίας μπορείς για να μιλήσεις ανοιχτά, όπως την τηλεόραση, το ραδιόφωνο, περιοδικά, ενημερωτικά δελτία, ομαδικές συναντήσεις, δημόσιες εκδηλώσεις, παρουσιάσεις κ.λπ. Οποιονδήποτε δίαυλο επικοινωνίας που έχει μεταδώσει στο παρελθόν το μήνυμά σου με έντιμο και θετικό τρόπο. Μην προσπαθήσεις να χρησιμοποιήσεις διαύλους επικοινωνίας που θ’ αλλάξουν προς το χειρότερο αυτό που λες επαναλαμβάνοντάς το, όπως οποιαδήποτε μέσα μαζικής ενημέρωσης προωθούν την εκστρατεία μαύρης προπαγάνδας.

Ένα άλλο πράγμα που πρέπει να ξέρεις είναι ότι δεν πρέπει να περιοριστείς στο θέμα σε σχέση με το οποίο δέχεσαι επίθεση.

Ορίστε ένα παράδειγμα για το πώς θα μπορούσες να μιλήσεις ανοιχτά, χωρίς να αρνείσαι τις ψευδείς πληροφορίες, καθώς η άρνηση θα είχε ως αποτέλεσμα να τις κάνει να φαίνονται αληθινές. Αντ’ αυτού, χρησιμοποιείς μια αντίκρουση, μια δήλωση που αποδεικνύει ότι η άλλη δήλωση είναι ψευδής ή εσφαλμένη:

ΔΗΛΩΣΗ: «Διάβασα ότι η εταιρεία σας χρεοκόπησε τον περασμένο μήνα».

ΑΝΤΙΚΡΟΥΣΗ: «Θεέ μου! Τι μου λες τώρα! Αν δεν είχαμε αποφύγει να υπογράψουμε εκείνο το συμβόλαιο με μια άλλη εταιρεία, θα είχαμε πράγματι χρεοκοπήσει. Έγινε φοβερός καβγάς στο γραφείο. Αλλά κέρδισε ο Τζόουνς. Είπε: “Δε θα το υπογράψω!” Σχεδόν ξεκούφανε τον πρόεδρο με τις φωνές του. Φοβερός καβγάς. Φαίνεται ότι έχουμε 80 εκατομμύρια κρυμμένα κάπου, για τα οποία είναι υπεύθυνος ο Τζόουνς, και παραμένει ανένδοτος».

Το άτομο που ανέφερε τη φήμη τώρα έχει αποφασίσει ότι δεν έχει χρεοκοπήσει η εταιρεία σου. Απέκτησε δεδομένα. Γέμισες το κενό λέγοντας μια ιστορία για καβγάδες μεταξύ εκτελεστικών (υψηλά ιστάμενων στελεχών) και για ένα απόθεμα 80 εκατομμυρίων που έχει η εταιρεία.

Διάψευσε τα Ψευδή Δεδομένα

Αυτό είναι το σημείο όπου διαψεύδεις πλήρως την ψευδή δήλωση με ντοκουμέντα ή αποδείξεις. Πρέπει να έχεις ένα σύνολο ντοκουμέντων, να μπορείς να δώσεις αποδείξεις ή να έχεις κάτι να παρουσιάσεις. Ορίστε ένα παράδειγμα:

ΔΗΛΩΣΗ: «Μου είπαν ότι έχεις προβλήματα με το Συμβούλιο Υγείας της Πόλης».

ΑΝΤΙΚΡΟΥΣΗ: «Να το υγειονομικό πιστοποιητικό που εκδόθηκε πρόσφατα και μια επαινετική επιστολή από το Συμβούλιο Υγείας». Δείχνει το πιστοποιητικό και την επιστολή.

Το αποτέλεσμα αυτής της ενέργειας είναι ότι το άτομο που του είπε τη φήμη δεν είναι πλέον αξιόπιστο και δεν μπορεί να το εμπιστευτεί.

Όταν κάποιος κάνει κάποια δήλωση που μπορείς να αποδείξεις ότι είναι ψευδής, βρες ποιος του είπε αυτό το δεδομένο, έτσι ώστε να στρέψεις την προσοχή του σε αυτό το άτομο και στη συνέχεια απάντησε αποδεικνύοντας ότι αυτό είναι ψέμα.

ΔΗΛΩΣΗ: «Άκουσα ότι δεν είσαι παντρεμένη μ’ αυτόν που συζείς».

ΑΝΤΙΚΡΟΥΣΗ: «Ποιος σου το είπε αυτό;»

ΑΤΟΜΟ ΠΟΥ ΚΑΝΕΙ ΤΗ ΔΗΛΩΣΗ: «Δε θυμάμαι».

ΑΤΟΜΟ ΠΟΥ ΑΝΤΙΚΡΟΥΕΙ ΤΗ ΔΗΛΩΣΗ: «Λοιπόν, θυμήσου κι εγώ θα σου δώσω μερικές αποδείξεις».

ΑΤΟΜΟ ΠΟΥ ΚΑΝΕΙ ΤΗ ΔΗΛΩΣΗ: «Να, κάποιος άντρας...»

ΑΤΟΜΟ ΠΟΥ ΑΝΤΙΚΡΟΥΕΙ ΤΗ ΔΗΛΩΣΗ: «Ποιος;»

ΑΤΟΜΟ ΠΟΥ ΚΑΝΕΙ ΤΗ ΔΗΛΩΣΗ: «Ο Τζο Σμόου».

ΑΤΟΜΟ ΠΟΥ ΑΝΤΙΚΡΟΥΕΙ ΤΗ ΔΗΛΩΣΗ: «Εντάξει. Ορίστε το πιστοποιητικό γάμου μου. Ποιος είναι αυτός ο Τζο Σμόου, τέλος πάντων;».

Τώρα, αυτός που αποτελεί μυστήριο είναι ο Τζο Σμόου. Γιατί λέει ψέματα; Γιατί λέει ψέματα για σένα; Έχει μήπως ο ίδιος κάποιο όφελος από το να διαδίδει αυτά τα ψέματα;

Όταν δεν έχεις το αποδεικτικό έγγραφο, αλλά μπορείς να το βρεις, μπορείς να πεις: «Πες μου εσύ το όνομα αυτού που το είπε και την επόμενη φορά που θα σε δω θα σου δείξω κάτι πολύ ενδιαφέρον σχετικά με το θέμα».

Φρόντισε να βρεις το αποδεικτικό στοιχείο και να ξαναδείς το άτομο.

Υπάρχουν εκατομμύρια παραλλαγές.

Κάποιος λέει: «Δε θα έχει επιτυχία αυτό». Μετά το κάνεις να έχει επιτυχία. Κάποιος σου λέει: «Ο χώρος είναι άδειος». Του δείχνεις ότι είναι γεμάτος.

Η ουσία του θέματος είναι να βρεις μια οποιουδήποτε είδους απόδειξη.

Αμφισβητείς μόνο τις δηλώσεις που μπορείς να αποδείξεις ότι είναι ψευδείς και σε οποιαδήποτε συζήτηση αδιαφόρησε για τα υπόλοιπα.

Διάψευσε Κάθε Φήμη

Το να αποδεικνύεις ότι δε συμβαίνει κάτι είναι σχεδόν αδύνατον. Για παράδειγμα: «Πώς ξέρω ότι δε δουλεύεις για τη CIA (Κεντρική Υπηρεσία Πληροφοριών των ΗΠΑ);». Πώς μπορείς να το αποδείξεις αυτό; Δεν μπορείς απλώς να βγάλεις και να δείξεις ένα σήμα της μυστικής αστυνομίας της Ρωσίας, γιατί αυτό θα ήταν εξίσου κακό. Κανείς ποτέ δε συνέταξε κάποιο έγγραφο που να λέει: «Ο Μπιλ Τιλ δεν είναι μέλος της CIA». Επίσης, είναι άχρηστο, γιατί πρόκειται για μια άρνηση. Ποιος θα το πίστευε;

Μερικές φορές, το να πεις απλώς: «Δεν είμαι», θα έχει αποτέλεσμα.

Όμως η σωστή απάντηση σε μια αρνητική δήλωση, κάτι για το οποίο δεν έχεις απόδειξη ότι δεν ισχύει, είναι να «γεμίσεις το κενό», μιλώντας για όλα τα καλά σου έργα.

Μια στις τόσες, ωστόσο, μπορείς να αποδείξεις μια αρνητική δήλωση. Αν κατηγορείσαι για διακίνηση ναρκωτικών, θα μπορούσες να αποδείξεις ότι είσαι μέλος μιας ομάδας που μάχεται εναντίον της χρήσης ναρκωτικών. Η δήλωση που αποδεικνύει ότι κάτι είναι ψέμα πρέπει να είναι αξιόπιστη, που σημαίνει να είναι πειστική και αποδεκτή ως αλήθεια.

Υπάρχουν εκατομμύρια διαφορετικοί τρόποι με τους οποίους μπορείς να το εφαρμόσεις αυτό για να διαψεύσεις κάτι. Το βασικό σημείο, όμως, είναι να μην είσαι αυτό που φημολογείται, δηλαδή αυτό για το οποίο έχεις κατηγορηθεί, να μην το έχεις κάνει στ’ αλήθεια, και να μπορείς να το αποδείξεις γρήγορα.

Συνέχισε να Γεμίζεις το Κενό

Είναι πολύ σημαντικό να παράγεις συνεχώς καλά έργα και να εκδίδεις οποιαδήποτε υλικά που διαδίδουν καλά νέα για τις δραστηριότητές σου.

Τα διαφημιστικά φυλλάδια, οι μπροσούρες, τα δελτία τύπου, η δική σου εφημερίδα και το δικό σου περιοδικό, αυτά και άλλα πολλά, πρέπει να παρέχουν πληροφορίες που να δείχνουν ποιος είσαι πραγματικά, οτιδήποτε θα μπορούσε να κάνει τις δραστηριότητές σου γνωστές και κατανοητές.

Διανέμοντας ή χρησιμοποιώντας αυτές τις μπροσούρες και άλλα υλικά, κάνεις ευρέως γνωστά τα δικά σου καλά έργα.

Και πρέπει επίσης να κάνεις καλά έργα. Πρέπει, τουλάχιστον, να προβάλλεσαι μέσα από τα καλά σου έργα και τις καλές σου πράξεις.

Επομένως, θα πρέπει να αποστέλλεται ένας συνεχής και ειλικρινής καταιγισμός (μεγάλη και συνεχής ροή) υλικών των δημοσίων σχέσεων. Αυτά τα υλικά θα πρέπει να μεταδίδουν με επιδεξιότητα τις σωστές πληροφορίες που πρέπει να γίνουν γνωστές.

Έτσι, κάποια μέρα, δε θα υπάρχει εχθρός.

Και η φήμη σου θα είναι πολύ καλή.

Μπορεί να υπάρξουν κι άλλες επιθέσεις, αλλά τώρα πια θα μπορείς να τις αντιμετωπίσεις σαν να είχες να κάνεις με μικρές φωτιές κι όχι μ’ ένα ολόκληρο δάσος που καίγεται.

Όπως μπορείς να δεις, η μαύρη προπαγάνδα είναι μια κρυφή επίθεση με χρήση συκοφαντιών και ψεμάτων, σε μια προσπάθεια να αποδυναμώσει ή να καταστρέψει κάποιος τη φήμη ενός ατόμου, μιας εταιρείας ή ενός έθνους.

Το γεγονός ότι ένα άτομο (ή μια ομάδα ή ένα έθνος) πρέπει να δέχεται υπεράσπιση όταν διαδίδονται κακές φήμες, δείχνει ότι πρέπει να υπάρχει κάτι καλό. Συνήθως, μόνο για ξεκάθαρους εγκληματίες, άτομα ή ομάδες δεν μπορεί να πει κανείς κάτι ευνοϊκό και δεν προσπαθεί κανείς να τους υπερασπιστεί.

Δε χρειάζεται να είσαι τέλειος για ν’ αντέξεις σε μια τέτοια επίθεση, αλλά σίγουρα αυτό βοηθάει.

Ακόμη κι αν ήσουν τέλειος, αυτό δε θα σε προστάτευε. Όλοι σχεδόν οι άγιοι στην ιστορία ήταν ο στόχος τέτοιων επιθέσεων. Και οι περισσότεροι απ’ αυτούς πέθαναν εξαιτίας τους.

Η πραγματική λύση για να χειριστείς οποιεσδήποτε φήμες ή οποιαδήποτε εκστρατεία ψιθύρων και να κάνεις τα καλά σου έργα γνωστά είναι να εφαρμόζεις επιδέξια τις μεθόδους των δημοσίων σχέσεων.

Για να είσαι επιδέξιος σε οτιδήποτε, θα πρέπει να το γνωρίζεις, να έχεις πείρα πάνω σ’ αυτό και να το κάνεις.