Dem Chaoshändler zufolge darf die Welt einfach kein besserer Ort sein. Wenn Leute durch ihre Umwelt weniger niedergedrückt wären, dann gäbe es keine neuen Mittel für die Polizei, Armeen und Waffen. Es gäbe keinen Cent für Zeitungen, die Geschichten übertreiben, um sie schlimmer erscheinen zu lassen, als sie sind.

Solange Politiker, Waffenproduzenten und die Medien von Verbrechen, Krieg und schlechten Nachrichten profitieren, wird es auch weiterhin diejenigen geben, die Verwirrung und Aufregung verbreiten.

Aber das ist die kreierte Welt, nicht die wirkliche Welt. Hinter all der Verstimmung und Störung gibt es eine ruhigere Umwelt. Es ist eine, in der Menschen leben und sich besser fühlen können. Es ist eine Welt, in der Leute heldenhafte Taten vollbringen und Nachbarn einander helfen. Es ist eine Welt, in der Menschen riesige Widrigkeiten überwinden, um außergewöhnliche Dinge zu erreichen.

Der Unterschied zwischen einer kompetenten Person und einer inkompetenten Person zeigt sich in der Umwelt der Person. Eine Person, die nicht sehr kompetent ist, kann ihre Umwelt nicht so anpassen, dass sie ihren Anforderungen entspricht. Aber eine Person, die kompetent ist, kann ihre Umwelt so anpassen, dass sie besser überlebt. Wenn sie zum Beispiel ihre Einnahmen erhöhen muss, um eine wachsende Familie zu versorgen, wird sie eine Möglichkeit finden, dies zu tun.

Der Psychologe des l9. Jahrhunderts hatte die Vorstellung, eine Person habe sich „ihrer Umwelt anzupassen“. Diese falsche Information hat Menschen, Gruppen und Völkern geschadet. Die Wahrheit ist, dass jedermann in dem Maße erfolgreich ist, wie er die Umwelt an sich anpasst.

Kompetent zu sein heißt, die Fähigkeit zu haben, Kontrolle über die Dinge in der Umwelt auszuüben und mit ihnen umzugehen.

Wenn Leute die Handlungen des Chaoshändlers erkennen, können sie anfangen, ihre Umwelt besser zu kontrollieren und in ihrem Leben Erfolg zu haben.