Com uma compreensão da confusão e a necessidade de bom controlo para trazer ordem, uma pessoa pode facilmente observar trabalhadores e executivos que causam confusões com mau controlo. Há um método muito simples, mas extremamente poderoso, para melhorar o controlo duma pessoa. Chama‑se Alcançar e Retirar.

ALCANÇAR significa tocar ou segurar algo. Também significa chegar a algum lugar.

RETIRAR significa afastar‑se de ou largar alguma coisa.

Não esperaria que uma pessoa que tivesse muito controlo ou compreensão ou destreza nalguma coisa com a qual não estivesse familiarizada. A parte mais importante de se familiarizar com alguma coisa é estar em comunicação com ela.

Quando uma pessoa não está a comunicar com alguma coisa, ela está a retirar‑se dela e não está disposto a alcançar ou contactar qualquer parte dela.

Se uma pessoa não pode alcançar e retirar‑se de alguma coisa, ela não será capaz de controlar isso.

Por exemplo, se alguém está fora de comunicação com um carro, ele terá dificuldade em conduzir corretamente e pode ter um acidente.

Mas se uma pessoa pode alcançar alguma coisa e retirar‑se, pode‑se considerar que ela está em comunicação com essa coisa.

Estar em comunicação com alguma coisa é estar numa posição em que pode controlá‑la.

O procedimento de Alcançar e Retirar ajuda a pessoa a entrar em comunicação com e ser mais capaz de controlar objetos, máquinas, pessoas, espaços e áreas à sua volta.

Ao ajudar alguém a melhorar a sua comunicação com objetos, máquinas, espaços e áreas, é melhor usar o contacto físico com esses objetos e espaços.

Alcançar e Retirar é uma ferramenta valiosa para fazer uma pessoa entrar em boa comunicação com a sua área de trabalho, especialmente as máquinas e coisas que ela usa para fazer o trabalho.

Um piloto de avião faria Alcançar e Retirar em todos os objetos e espaços do seu avião, incluindo o hangar onde ele guarda o avião e até mesmo a terra. Uma secretária faria Alcançar e Retirar no seu computador, telefone, cadeira, mesa, etc.

Sentir‑se confortável com as ferramentas que usa para que o seu trabalho seja feito é um passo muito importante para fazer bem o seu trabalho. Você pode aumentar tremendamente a quantidade de trabalho que consegue fazer só por fazer o procedimento de Alcançar e Retirar.

Por exemplo, um oficial da força aérea usou o procedimento de Alcançar e Retirar com a sua equipa de pilotos e por um ano inteiro não houve um único acidente, nem sequer um toque da ponta de uma asa com a ponta de outra asa. Provavelmente essa é a única equipa de pilotos da força aérea na história que passou um ano inteiro sem ter nenhum acidente menor.

PROCEDIMENTO

O procedimento de Alcançar e Retirar aprende‑se facilmente. Isto pode ser feito em relação a qualquer objeto ou área. Pode ser feito no espaço de trabalho da pessoa, numa nova peça de equipamento, uma máquina, qualquer coisa. É feito até que a pessoa esteja em boa comunicação com a área de trabalho dela.

1. Leve a pessoa para a área onde a irá fazer Alcançar e Retirar e explique o procedimento.

2. Diga‑lhe que instruções irão ser usadas e assegure‑se de que ele as compreende. As instruções a usar são as seguintes:

A. “Alcança esse ______.” (nomeia e aponta para o objeto, pessoa ou área)

B. “Retira‑te desse ______.” (nomeia e aponta para a mesma pessoa, objeto ou área)

3. Dê‑lhe a primeira instrução. Por exemplo: “Alcança esse grande botão encarnado na parte frontal da máquina.”

Aponte sempre para o objeto (ou pessoa, espaço, etc.) de cada vez que der a direção de forma a não haver nenhum engano pela pessoa ao executar isso.

4. Quando a pessoa tiver realizado a instrução, agradeça‑lhe por ter seguido a instrução dizendo “Obrigado”, “Ótimo”, “Muito bem”, etc.

5. Dê‑lhe a segunda instrução. Por exemplo: “Retira‑te desse grande botão encarnado na parte frontal da máquina.” Agradeça‑lhe quando o tiver feito.

6. Continue a alternar as instruções A, B, A, B, etc., agradeça‑lhe sempre que seguir a instrução que lhe deu e faça a pessoa tocar em diferentes partes do objeto ou área.

7. Continue a fazer o procedimento de Alcançar e Retirar até que a pessoa tenha uma pequena melhoria no que estiver a fazer, sente‑se um pouco melhor com o objeto ou área, ou simplesmente sente‑se bem sobre o que está a fazer.

8. Escolha outro objeto, espaço ou pessoa na sua área e faça o procedimento até que ela esteja feliz com esse item ou espaço.

Não faça a pessoa fazer Alcançar e Retirar interminavelmente na mesma parte de qualquer coisa que esteja a ser usada. Fazê‑lo em diferentes pontos e a diferentes partes do objeto que está a ser tocado.

Caminhe por aí com a pessoa que está a fazer a ação, assegurando‑se de que ela faz realmente o contacto com os pontos ou áreas dos objetos, espaços ou pessoas.

Escolha os objetos de forma a ir dos objetos menores aos objetos maiores, tocando em diferentes partes de cada um de cada vez, até que a pessoa se sinta bem quanto a fazer o procedimento ou até que lhe dê o conjunto de instruções A e B três vezes e não há nenhuma mudança. Ao fazer Alcançar e Retirar, inclua também paredes, chão e outras partes da área em que está a fazer o procedimento.

Ao fazer a ação num espaço ou quarto, em vez dum objeto, faça com que a pessoa caminhe para dentro da sala e caminhe para fora da sala, várias vezes.

9. Continue até que a pessoa se sinta melhor sobre a sua área de trabalho ou artigos nesse espaço e esteja muito feliz com toda a área em que está a fazer o procedimento. Se a pessoa tem um grande melhoramento, tal como uma nova consciência da sua área de trabalho ou uma certeza sobre o seu trabalho, Alcançar e Retirar não seria continuado para além desse ponto.

Alcançar e Retirar em máquinas, objetos, pessoas, áreas e espaços de trabalho duma pessoa irá ajudar muito no controlo, familiaridade e compreensão que ela tem disso.