Emocional significa que tem a ver com a emoção, as sensações que uma pessoa tem, que normalmente são vistas na expressão do rosto ou na forma como o corpo se comporta. Alguns exemplos de emoção incluem alegria, tédio e medo.

Tom significa o estado emocional de uma pessoa. Pode ser por um tempo muito curto ou um longo período de tempo.

Uma escala é uma série de passos ou níveis que estão dispostos em uma sequência.

A Escala de Tom Emocional mostra todas as emoções que uma pessoa pode sentir em qualquer momento em sua vida.

A Escala de Tom também diz como se pode esperar que uma pessoa se comporte em qualquer momento. Quando uma pessoa está em um certo nível na Escala de Tom, ela se comporta de uma certa maneira. Portanto, sabendo qual é cada nível da Escala de Tom, você pode, então, predizer como uma pessoa irá se comportar.

Só há algumas emoções básicas na Escala de Tom. No topo, há a emoção de entusiasmo. Entusiasmo significa viva demonstração de alegria e animação; grande vontade de participar de algo. E logo abaixo disso, você tem uma pessoa que está simplesmente feliz com qualquer coisa que está fazendo.

E depois, logo abaixo disso, você tem uma emoção em que uma pessoa se refreia de ser abertamente feliz. Quando você observa essa emoção, você tem a sensação de que a pessoa está simplesmente um pouco receosa de ir em busca de qualquer coisa. Este nível na Escala de Tom chama-se conservadorismo. Abaixo do conservadorismo, nós descobrimos o nível de tom de contente. Contente significa que a pessoa está mais ou menos feliz. Ela está satisfeita.

Abaixo desse nível temos o tédio. Tédio é quando não existe nada de errado, mas nada está acontecendo. A pessoa sente que as coisas que quer fazer são apenas um pouco difíceis para ela e por isso, na verdade, não as está fazendo. Não há nada perigoso presente, mas também não há nada de emocionante. Ela não está fugindo de nada e não está indo em direção a nada; ela simplesmente fica ali sentada em um lugar, não fazendo realmente nada. Isso é tédio.

Quando você tenta fazer com que uma pessoa que está em tédio faça alguma coisa, ela simplesmente ficará pouco amigável e ficará irritada com você. Ela cai um pouco mais baixo na Escala de Tom. O próximo abaixo de tédio é antagonismo. Antagonismo é um sentimento de contrariedade e irritação que alguém tem, que é causado por outras pessoas ao se moverem para mais perto ou se comunicarem com ele.

Abaixo de antagonismo, a emoção da pessoa se tornará ira. Uma pessoa que está em ira pode ser ameaçada de tal forma que mostrará medo.

O medo — quando ela é ameaçada ou pressionada demais — se tornará pesar. Pesar é a incapacidade de fugir do medo, de um objeto assustador ou da ideia de perder algo muito importante para você.

O pesar, quando a pessoa é pressionada ou ameaçada com força demais, torna-se apatia: uma falta completa de interesse ou de sentimento pelas coisas em geral, com o resultado de que uma pessoa não sente emoção e não tem nenhuma energia.

Cada uma dessas emoções tem seu próprio padrão de comportamento.

Homens zangados fazem certas coisas. Você pode esperar que um homem zangado quebre coisas. Você pode esperar que ele seja desonesto. Você pode esperar que ele tente controlar as pessoas à sua volta gritando com elas, dando ordens, ameaçando castigá-las ou insultando-as verbalmente. Você conhece o padrão de uma pessoa zangada.

Você também conhece o padrão de uma pessoa que tem medo, tal como uma pessoa que tem medo de dizer a verdade, ou uma pessoa que tem medo de enfrentar os fatos reais sobre o que está acontecendo ou sobre o que ela fez. Tal pessoa mudará os fatos em vez de encará-los. Ela irá mentir sobre o que aconteceu. Ela irá evitar a verdade porque agora é muito perigoso para ela. Por exemplo, digamos que uma pessoa invade uma casa e é pega pela polícia. Ela tem medo do que vai acontecer com ela, então mente. Ela diz que estava andando por perto da casa e viu a porta da frente totalmente aberta, então ela simplesmente entrou na casa para ver se alguém estava em apuros lá dentro.

Para alguém que vive em medo, as pessoas ou outros seres vivos em sua área são perigosos para ele a tal ponto que ele sempre está com medo e tem uma forma definida de se comportar. Ele não se atreve a fazer um ataque direto a nada, nem ninguém. Ele nunca poderia ir até outra pessoa e dizer a ela que ele fez alguma coisa de errado. Ele tem de ir dizer ao Joe que o Bill fez algo de errado, e depois fazer com que o Joe vá e diga ao Bill que o Bill fez algo de errado. Isso se chama hostilidade encoberta. Hostilidade é quando alguém é hostil, mostra ódio em relação a alguém e encoberta significa secreta ou oculta. As pessoas que têm medo se comportam dessa maneira.

Só se pode lidar com a pessoa que está em pesar com a emoção de compaixão. Portanto, ela faz com que outros à sua volta sintam pena dela e a ajudem. Ela tem de depender deles, de uma forma ou de outra, para sua própria sobrevivência. Ela sente que não consegue sobreviver a menos que esteja em pesar ou fique doente.

A maneira como uma pessoa em apatia se comporta é simplesmente fingindo que está morta. Por exemplo, um soldado entra em batalha, balas começam a voar por todo o lado. Ele não consegue suportar isso. Ele não irá lutar, nem pode fugir, por isso, entra em apatia, cai de cara no chão e fica deitado ali, rígido. Alguém poderia aparecer, chutá-lo, achar que estivesse morto e avançar para outra pessoa. As balas do inimigo não o atingem. Ele acha que está em boa forma! Ao aceitar o fato real da morte, ele fica “morto”, e assim as coisas perigosas se afastam e o deixam em paz. Algumas pessoas usam esse padrão como uma forma de sobreviver na vida: “Se eu estiver suficientemente morto, ninguém vai me incomodar”.

Se você realmente olhar à volta, pode encontrar alguém assim. Poderia ser a pessoa que vende jornal na esquina. Você pode reconhecer uma pessoa que está em apatia por aquilo que ela diz. A conversa dela será algo como: “Eu não sou perigoso. Não sou uma ameaça para você. Não sou uma ameaça para a vida. Eu não poderia fazer isso. Não poderia fazer nada. Portanto, você não precisa me atacar. Estou morto.”

Suponha que você recebesse uma grande notícia sobre um novo projeto com o qual você ficou empolgado e compartilha isso com pessoas em diferentes níveis da Escala de Tom. Como elas reagem?

Alguém em pesar, por exemplo, acha que ele está muito perto da morte e que tudo está perdido mesmo. Para ele, não adianta nada seguir em frente, e a vida é uma experiência dolorosa de qualquer forma. Ele quer ficar ali sentado e sentir pena de si mesmo. Essa é a maneira como uma pessoa em pesar age. Ela irá tratar de tudo na vida assim, incluindo a sua ótima notícia.

Que tal alguém em medo? Para ele, sua vida está sob uma ameaça contínua. Ele irá desvalorizar qualquer coisa que você diga que é empolgante. E em qualquer momento que você estiver entusiasmado (empolgado e altamente interessado) sobre algo que vai fazer e tenta incluir a pessoa, ela irá desvalorizá-lo e diminuí-lo.

Se você fosse até um homem que seja muito conservador e dissesse: “Temos este grande projeto entusiasmante e vamos executá-lo este ano”, o conservador começaria a falar sobre desacelerar as coisas. Ele poderia dizer: “Bem, você pensou bem nisso e planejou cuidadosamente?”. E quando você terminar de falar com esse homem, vai desejar nunca ter falado com ele. Ele tem muitíssimas razões pelas quais você não pode se entusiasmar com esse projeto, mas ele não diz que está em desacordo com isso.

Depois, você vai até alguém que está alto na Escala de Tom, no nível de tom de felicidade. Você conta para ele sobre o projeto, e ele diz: “Excelente!”. E você diz que vai ser assim e assim e assim, e que você vai fazer isso, e ele diz: “Nossa!”. E esse homem adiciona alguma coisa a isso. Ele faz com que seja um projeto mais entusiasmante. Ele é o único com quem você pode falar assim.

Em suma, quando se conhece a escala de emoções, é possível saber a maneira como as pessoas irão agir e pode ver como se comportam na vida.

O único valor que alguma coisa tem é como é útil e se funciona ou não.

A Escala de Tom Emocional é definitivamente útil e, sem dúvida, funcional.