Provavelmente a forma mais precisa de determinar a posição da pessoa na Escala de Tom é pelo discurso.

A menos que uma pessoa fale abertamente e escute facilmente, não se pode considerar que ela esteja muito alta na Escala de Tom.

Uma observação de como a pessoa escuta e fala será uma medida precisa da posição dela na Escala de Tom.

Com essa compreensão, você pode fazer com alguém o que chamamos de Teste de Dois Minutos da Escala de Tom.

Com este teste, você mede o nível de comunicação da pessoa. O jeito de fazer o Teste de Dois Minutos da Escala de Tom é simplesmente começar a falar com alguém no tom mais alto possível, criativa e construtivamente, e depois descer gradualmente o tom da conversa até o ponto em que obtém uma resposta da pessoa.

Uma pessoa reage melhor ao seu próprio nível de tom. Ao fazer este tipo de teste, você não deve continuar com qualquer nível de tom específico de conversa por muito tempo (não mais do que uma frase ou duas), porque se falar com a pessoa por mais tempo, você a fará subir na Escala de Tom e estragará a precisão do teste.

O teste de dois minutos, então, é feito primeiro anunciando algo criativo e construtivo à pessoa para ver se ela responde com algo criativo e construtivo. Por exemplo, fale à pessoa sobre alguma grande nova descoberta, ou um novo projeto em desenvolvimento que está ajudando milhares de pessoas que estão desempregadas a conseguir emprego.

Se você não conseguir uma resposta entusiástica, então diga talvez alguma coisa sobre esportes e veja se a pessoa responde a isso.

Se você outra vez não obtiver uma resposta, tente falar de forma antagônica sobre alguma coisa que a pessoa sabe (mas que não seja, é claro, sobre a própria pessoa), para ver se ela dá alguma resposta. Por exemplo, você poderia falar que os preços de tudo estão subindo e o custo de vida está subindo e o quanto custa para dirigir um carro hoje em dia.

Depois diga uma frase ou duas no nível de tom de ira contra alguma coisa que está acontecendo sobre a qual você sente que ela saberá alguma coisa.

A seguir invente algumas coisas a dizer à pessoa que comuniquem no nível de tom de desespero e infelicidade.

Em algum lugar nessa esfera, de cima a baixo, a pessoa irá concordar com o tipo de conversação que você está oferecendo. Isto é, ela irá responder com o mesmo nível de tom e começar a falar com você sobre esse assunto. Uma conversa pode ser realizada nesse nível de tom em que a pessoa foi descoberta, e você obterá, com bastante rapidez, informação suficiente para fazer uma boa primeira estimativa da posição da pessoa na tabela.

A Escala de Tom é uma das ferramentas mais importantes que já foram desenvolvidas para dizer como alguém vai se comportar, ou para dizer o que é provável que faça. Use esta ferramenta e sempre saberá com quem está lidando, com quem se associar e em quem confiar.