Con la comprensión de la confusión y de la necesidad del buen control para poner orden, una persona puede ver fácilmente a trabajadores y ejecutivos provocar confusiones al ejercer mal control. Hay una método muy simple, pero extremadamente poderoso, para mejorar el control de una persona. Se llama alcanzar y retirarse.

ALCANZAR significa tocar o agarrar a algo. También significa llegar o venir a algún lugar.

RETIRARSE significa alejarse de algo o soltarlo.

No puedes esperar que una persona tenga mucho control o comprensión o habilidades de algo con lo que no está familiarizada. La parte más importante de estar familiarizado con algo es estar en comunicación con ello.

Cuando una persona no se está comunicando con algo, se está alejando de ello y no está dispuesta a alcanzar o contactar ninguna de sus partes.

Si una persona no puede alcanzar y retirarse de algo, no será capaz de estar en control de ello.

Por ejemplo, si alguien no está en comunicación con un coche, tendrá dificultades conduciendo adecuadamente y podría tener un accidente.

Si una persona puede alcanzar algo y retirarse de algo, se podría decir que está en comunicación con ese algo.

Estar en comunicación con algo es estar en una posición donde puedas controlarlo.

El procedimiento de Alcanzar y Retirarse ayuda a la persona a entrar en comunicación con, y ser más capaz de controlar objetos, maquinaria, personas, espacios y áreas alrededor de él.

Se le ayuda mejor a alguien a mejorar su comunicación con objetos, maquinaria, espacios y áreas, haciendo que realmente establezca contacto físico con esos objetos y espacios.

Alcanzar y Retirarse es una herramienta valiosa para hacer que la persona tenga una buena comunicación con su área de trabajo, especialmente la maquinaria y las cosas que usa para hacer que se haga el trabajo.

Un piloto de aviones haría Alcanzar y Retirarse en todos los objetos y espacios de su avión, incluyendo el hangar donde guarda su avión e incluso la tierra. Una secretaria haría Alcanzar y Retirarse en su ordenador, teléfono, silla, escritorio, etc.

Sentirse cómodo con las herramientas necesarias para hacer tu trabajo es un paso muy importante para hacer bien tu trabajo. Puedes aumentar tremendamente la cantidad de trabajo que haces con solo hacer el procedimiento de Alcanzar y Retirarse.

Por ejemplo, un oficial de las Fuerzas Aéreas usó el procedimiento de Alcanzar y Retirarse con su equipo de pilotos y por todo un año no hubo un solo accidente, ni siquiera el roce de la punta de un ala con la punta de otra ala. Quizá es el único equipo de pilotos de las Fuerzas Aéreas en la historia que pasó un año completo sin sufrir siquiera el menor accidente.

PROCEDIMIENTO

El procedimiento de Alcanzar y Retirarse se aprende con facilidad. Puede hacerse en cualquier objeto o área. Se puede hacer en el entorno de trabajo de la persona, en una nueva pieza de equipo, una máquina, cualquier cosa. Se hace hasta que la persona esté en buena comunicación con su área de trabajo.

1. Lleva a la persona al área donde harás Alcanzar y Retirarse y explica el procedimiento.

2. Dile las órdenes que se van a usar y asegúrate de que las entiende. Las órdenes que se van a usar son las siguientes:

A. “Alcanza ese ______”. (nombra y señala un objeto, persona o área)

B. “Retírate de ese ______”. (nombra y señala el mismo objeto, persona o área)

3. Dale la primera orden. Por ejemplo: “Alcanza ese botón rojo grande que está en la parte frontal de la máquina”.

Señala siempre al objeto (o persona, espacio, etc.) cada vez que des la orden, de modo que la persona que la ejecute no se equivoque.

4. Cuando la persona haya llevado a cabo la orden, dale las gracias por llevar a cabo la orden diciendo “Gracias”, “Bien”, “Muy bien”, etc.

5. Dale la segunda orden. Por ejemplo: “Retírate de ese botón rojo grande que está en la parte frontal de la máquina”. Dale las gracias cuando lo haya hecho.

6. Continúa alternando las órdenes A, B, A, B, etc., dándole las gracias cada vez que lleve a cabo la orden y haz que la persona toque diferentes partes del objeto o del área.

7. Continúa haciendo el procedimiento de Alcanzar y Retirarse hasta que la persona tenga una pequeña mejoría en lo que está haciendo, se sienta un poco mejor con respecto al objeto o al área o simplemente se sienta bien acerca de lo que está haciendo.

8. Elige otro objeto, espacio o persona en su área y haz el procedimiento de nuevo hasta que esté contento con ese artículo o espacio.

No hagas que la persona haga Alcanzar y Retirarse sin cesar en la misma parte de cualquier cosa que se esté usando. Hazlo en diferentes puntos y partes del objeto que se esté tocando.

Deambula con la persona que realiza la acción, asegurándote de que en realidad esté en contacto físico con los puntos o áreas de los objetos, espacios o personas.

Escoge los objetos de tal manera que incrementes desde los objetos más pequeños hasta los objetos más grandes, tocando distintas partes de cada uno, hasta que la persona se sienta bien acerca de hacer el procedimiento o hasta que le das el conjunto de instrucciones A y B tres veces y no hay ningún cambio. Cuando se hace Alcanzar y Retirarse, incluye también las paredes, suelos y otras partes de la zona en la que se está haciendo el procedimiento.

Al realizar la acción en un espacio o sala y no en un objeto, haz que la persona entre y salga de la sala una y otra vez.

9. Continúa hasta que la persona se sienta mejor acerca de su entorno laboral o los artículos en ese espacio y esté muy feliz acerca de todo el área donde está haciendo el procedimiento. Si la persona tiene una gran mejoría, tal como un nuevo nivel de consciencia respecto a su área de trabajo o de certeza sobre su trabajo, no se debe seguir haciendo Alcanzar y Retirarse después de este punto.

Hacer Alcanzar y Retirarse en maquinaria, objetos, personas, áreas o espacios del trabajo de la persona ayudará en gran medida a controlar, a familiarizarse y a comprender su trabajo.