Σύμφωνα με τους Εμπόρους του Χάους, ο κόσμος απλώς δεν πρέπει να γίνει καλύτερος. Αν οι άνθρωποι ήταν λιγότερο τσακισμένοι από το περιβάλλον τους, δε θα υπήρχαν καινούριες επιχορηγήσεις για την αστυνομία, τον στρατό και για όπλα. Δε θα δινόταν ούτε μια δεκάρα για εφημερίδες που παραφουσκώνουν τα πράγματα για να τα κάνουν να φαίνονται χειρότερα απ’ ό,τι είναι.

Όσο οι πολιτικοί, οι κατασκευαστές όπλων και τα μέσα μαζικής ενημέρωσης κερδοσκοπούν από το έγκλημα, τον πόλεμο και τα κακά νέα, θα συνεχίσουν να υπάρχουν εκείνοι που σκορπίζουν σύγχυση και αναστάτωση.

Αλλά αυτός είναι ο πλαστός τους κόσμος, όχι ο πραγματικός. Πίσω απ’ όλη αυτή την αναταραχή, υπάρχει ένα πιο ήρεμο περιβάλλον. Ένα περιβάλλον στο οποίο οι άνθρωποι μπορούν να ζουν και να αισθάνονται καλύτερα. Είναι ένας κόσμος όπου οι άνθρωποι κάνουν ηρωικά πράγματα και οι γείτονες βοηθούν ο ένας τον άλλο. Είναι ένας κόσμος όπου οι άνθρωποι ξεπερνάνε τεράστια εμπόδια για να επιτύχουν εκπληκτικά πράγματα.

Η διαφορά ανάμεσα σ’ ένα ικανό και σ’ ένα ανίκανο άτομο φαίνεται στο περιβάλλον του ατόμου. Ένα άτομο που δεν είναι πολύ ικανό δεν είναι σε θέση να προσαρμόσει το περιβάλλον του για να ικανοποιήσει τις ανάγκες του. Αλλά ένα άτομο που είναι ικανό μπορεί να προσαρμόσει το περιβάλλον του προκειμένου να επιβιώσει καλύτερα. Για παράδειγμα, αν χρειάζεται να αυξήσει το εισόδημά του για να συντηρήσει μια ολοένα και μεγαλύτερη οικογένεια, θα βρει τον τρόπο για να το κάνει.

Οι ψυχολόγοι του δέκατου ένατου αιώνα υποστήριζαν ότι ο άνθρωπος έπρεπε να «προσαρμόζεται στο περιβάλλον του». Αυτή η ψευδής πληροφορία έχει ζημιώσει ανθρώπους, ομάδες και φυλές. Η αλήθεια είναι ότι κάποιος είναι επιτυχημένος στον βαθμό που προσαρμόζει το περιβάλλον στον εαυτό του.

Όταν λέμε ότι κάποιος είναι ικανός, εννοούμε ότι μπορεί να ελέγχει και να χειρίζεται τα πράγματα στο περιβάλλον.

Αναγνωρίζοντας το έργο του Εμπόρου του Χάους, οι άνθρωποι μπορούν ν’ αρχίσουν να ελέγχουν το περιβάλλον τους και να επιτυγχάνουν στη ζωή τους.