Στο προηγούμενο κεφάλαιο, μάθαμε τον κύκλο επικοινωνίας.

Εδώ έχουμε αυτό που είναι γνωστό ως αμφίδρομη επικοινωνία. Ο κύκλος επικοινωνίας και η αμφίδρομη επικοινωνία είναι στην ουσία δύο διαφορετικά πράγματα. Έχουμε μια αμφίδρομη επικοινωνία όταν η επικοινωνία από τον Τζο πάει στον Μπιλ και μετά, ξεχωριστά, πάει από τον Μπιλ στον Τζο.

Κοίταξε στην Εικόνα Α παρακάτω και θα δεις έναν κύκλο επικοινωνίας:

Ο Τζο είναι η πηγή, το άτομο που αρχίζει την επικοινωνία. Ο Τζο λέει κάτι στον Μπιλ. Ο Μπιλ το λαμβάνει και στη συνέχεια ο Μπιλ δίνει μια απάντηση ή μια αναγνώριση. Η αναγνώριση στέλνεται πίσω στον Τζο. Ο Τζο είπε, για παράδειγμα: «Τι κάνεις;». Ο Μπιλ το λαμβάνει αυτό και στη συνέχεια ο Μπιλ απαντάει: «Είμαι καλά», το οποίο κατευθύνεται και πάλι στον Τζο. Αυτό κλείνει τον πρώτο κύκλο επικοινωνίας.

Τώρα, αυτό που ονομάζουμε κύκλος αμφίδρομης επικοινωνίας μπορεί να λάβει χώρα, όπως φαίνεται στην Εικόνα Β παρακάτω:

Εδώ έχουμε τον Μπιλ που ξεκινά μια επικοινωνία προς τον Τζο. Ο Μπιλ λέει: «Πώς αισθάνεσαι σήμερα;». Ο Τζο τη λαμβάνει, και μετά ο Τζο απαντάει λέγοντας: «Αισθάνομαι καλά». Αυτό ενεργεί ως αναγνώριση στον Μπιλ. Αυτό είναι το δεύτερο μέρος του κύκλου μιας αμφίδρομης επικοινωνίας.

Και στις δύο αυτές εικόνες, μπορούμε να δούμε ότι η αναγνώριση ειπώθηκε ή επιδείχτηκε. Στην Εικόνα Α, αυτό θα μπορούσε να ήταν ένα νεύμα του κεφαλιού ή ένα βλέμμα ικανοποίησης. Στην Εικόνα Β, είναι όταν ο Τζο λέει: «Αισθάνομαι καλά». Αυτή η απάντηση δέχεται μετά αναγνώριση από τον Μπιλ μ’ ένα νεύμα ή κάποια έκφραση που δείχνει ότι έλαβε την επικοινωνία.

Τώρα, ας εξετάσουμε το πώς λειτουργεί ένας κύκλος αμφίδρομης επικοινωνίας.

Ο Τζο, έχοντας ξεκινήσει και ολοκληρώσει μια επικοινωνία, μπορεί στη συνέχεια να αναμένει από τον Μπιλ να ξεκινήσει μια επικοινωνία προς τον Τζο. Ο Μπιλ στέλνει μια επικοινωνία που ο Τζο την ακούει και την απαντάει και ο Μπιλ τού δίνει αναγνώριση γι’ αυτήν. Αυτό ολοκληρώνει τον υπόλοιπο κύκλο της αμφίδρομης επικοινωνίας.

Για παράδειγμα, ο Τζο λέει στον Μπιλ: «Θα πάω στην πόλη σήμερα το απόγευμα». Ο Μπιλ το λαμβάνει αυτό και του δίνει αναγνώριση: «Πολύ ωραία». Ο Τζο τότε περιμένει από τον Μπιλ να ξεκινήσει έναν κύκλο επικοινωνίας και ο Μπιλ ανακοινώνει στον Τζο ότι: «Θα μείνω σπίτι το απόγευμα επειδή έχω κάμποση δουλειά να κάνω». Ο Τζο το καταλαβαίνει αυτό και δίνει αναγνώριση λέγοντας: «Εντάξει. Θα τα πούμε αργότερα». Αυτό ολοκληρώνει έναν αμφίδρομο κύκλο επικοινωνίας.

Κατά αυτό τον τρόπο έχουμε έναν φυσιολογικό κύκλο επικοινωνίας ανάμεσα σε δύο άτομα.