Det finnes alltid noe i en persons liv som han kan konfrontere. Konfrontere betyr handlingen å kunne stå ansikt til ansikt med noen eller noe uten å unngå ham eller det. Hvis en person kan konfrontere en vanskelighet eller en del av den, kan han gjøre noe med det.

Dette er et svært anvendelig prinsipp fordi det åpner døren til å hjelpe enhver person til å forbedre et område av sitt liv.

For eksempel, en sosialarbeider besøker fru Olsen i leiligheten hennes. Fru Olsen har en masse problemer og forteller dem til sosialarbeideren.

La oss si at fru Olsen klager over at mannen hennes er full hele tiden og aldri kommer hjem med noen lønn. Møblene er helt ødelagt og husleien er ikke betalt.

Den velmenende sosialarbeideren kunne si: «Det du bør gjøre, fru Olsen, er å vaske hele huset. Skrubb det rent fra øverst til nederst. Vi har tross alt gitt deg såpe. Og få barna dine vasket, og kle dem i de fine nye klærne som vi sendte deg. Nå skal jeg ta en prat med mannen din om den drikkingen hans.»

Selv om fru Olsen ville ha vasket hele huset og kledd barna i de rene klærne, vil hun og sosialarbeideren på dette punktet skille lag på en voldsom måte. Sosialarbeideren har sagt noe til fru Olsen som hun av erfaring vet ikke kan bli gjort. Hun vet også at ingen kan snakke med mannen hennes om drikkingen hans. Hun tror ikke engang at et angrep i full skala fra hæren kunne få gjort noe med herr Olsens drikking. Dette vet hun. Og sosialarbeideren har akkurat kjørt rett inn i fru Olsens fullstendige sikkerhet på dette punktet.

La oss si at sosialarbeideren i stedet hadde funnet noe som fru Olsen kunne konfrontere å gjøre og hadde bedt henne om å gjøre det. Selv om dette høres veldig enkelt ut, fungerer det veldig, veldig bra.

Kanskje hun la merke til at fru Olsen i løpet av samtalen deres hadde tømt et askebeger. Så hun sier: «Jeg skal fortelle deg hva jeg ville gjøre. Jeg ville starte med dette litt etter litt, og jeg ville fått huset i orden. Nå, hva med å sørge for at askebegrene er tømt?»

Først ville fru Olsen kanskje bli litt sint på sosialarbeideren. Men etter at kvinnen har gått, vil hun gå rundt og tømme askebegrene.

Det er temmelig overraskende. Helt plutselig ville fru Olsen kanskje få en stor følelse av håp. Hun blir ikke bedt om å gå opp en for bratt bakke. Hun blir bedt om å konfrontere å gjøre noe som hun føler hun kan gjøre. Før eller senere vil hun kanskje til og med få ideen at det er noe som kan gjøres med herr Olsen.

Teknikken er å finne ut hva problemene er, og så få gjort noe med dem som kan gjøres av noen som kan gjøre det.

Det første nivået av hjelp er «Det er noe som kan gjøres med det», og det andre nivået inneholder bestanddelen «Det er noe som du kan gjøre».

Dette prinsippet med å gi en person noe han kan konfrontere å gjøre, er veldig, veldig nyttig på mange områder.

Ofte vet ikke folk hvordan de skal komme seg videre i livet. De vet at de ikke kan gjøre noen fremskritt i livet, at det er umulig å bli noe bedre i det hele tatt. Men ved å bruke dette datumet kunne man lett demonstrere, selv for en hel gruppe, at det er mulig å bli bedre.

Først gir du dette rådet til personen du ønsker å hjelpe: «Ta et papir, og skriv ned en kort liste over problemene du har i livet ditt.»

Når han har gjort det, spør: «Hvilket av disse er det lettest for deg å konfrontere? Skriv det ned nå.»

Si så til ham: «Skriv ned det du med absolutt sikkerhet vet at du kunne gjøre med det siste du skrev ned.»

Og til slutt, si til ham: «Ser du nå hva du har skrevet nederst på denne siden? Gjør det!»

Ved å bruke disse prinsippene, kunne du bli en svært vellykket rådgiver. Få en oppfatning av hva folk anser for å være deres problemer og vanskeligheter. Finn så ut fra dem hvilke de føler at de kan konfrontere. Du ender opp med ett problem eller én vanskelighet, og hva de ville være i stand til å konfrontere angående det problemet. Og de vil gjøre noe med det, og de vil vinne.

Den eneste vanskeligheten man kan støte på, er at noen iblant kan gå i gang med for stor selvsikkerhet, og, som et lite barn som nettopp har lært å gå, fare gjennom rommet i full fart. Dessverre går de vanligvis i gulvet etter omtrent tre skritt. De kan bli overambisiøse. Så du er nødt til å gi rådet: «Ikke gjør mer enn dette akkurat nå.»

Hvis du gjør det til din oppgave å (1) raskt få en oppfatning av hva personen synes er galt, og deretter (2) finne ut hvilket av disse punktene han kan konfrontere, og deretter (3) finne ut hva han kommer til å gjøre med det punktet som han mener han kan gjøre, og deretter (4) få ham til å gjøre det, og på dette punktet insisterer du veldig på å få dette punktet gjort, da kommer du til å oppnå enighet hver gang.

De vet at du gir dem råd ut fra deres oppfatning av situasjonen, og de vet da at du snakker sant.