Ce cours vous expliquera :

• La raison de base de toutes les disputes et de tous les conflits entre les gens.
• Pourquoi il peut sembler très difficile ou même impossible de résoudre certains conflits.
• Les outils précis qui vous permettent de découvrir qui entretient des conflits et pourquoi cette découverte vous permet de résoudre n’importe quel conflit.