在本研修中，你將會學到：

• 人類各種爭吵衝突背後的真正原因。
• 為什麼有些爭執看起來難以解決，甚至看起來完全不可能解決。
• 這套精確的工具可以找出到底是誰在挑撥，以及為什麼這項發現開啟解決紛爭之門。