Двенадцать наиболее важных характерных черт социальной личности таковы:

1. Социальная личность, рассказывая о чём-то, говорит конкретно. Например, она говорит что-то вроде: «Джо Джонс сказал...» или «Газета „Стар“ сообщила...» – и приводит источники информации, особенно высказываясь о чём-то важном.

Она может использовать обобщения, например «они» или «люди», но обычно не делает этого, когда говорит или высказывает мнение о чём-то, что может вызвать беспокойство.

2. Социальная личность имеет желание передавать хорошие новости и не стремится передавать плохие.

Она может даже не побеспокоиться передать критику, когда та не имеет значения.

Она предпочитает создавать у людей ощущение, что они нравятся или нужны другим, а не ощущение, что они не нравится другим. Она пытается подбодрить людей и отзывается о них с хорошей стороны.

3. Социальная личность передаёт сообщения без значительных изменений. Если она удаляет из них что-то, то она пытается убрать только то, что может причинить другому человеку вред.

Она не любит ранить чувства людей, поэтому иногда ошибается, воздерживаясь от передачи плохих новостей или приказов, которые могут привести к этому.

4. Лечение, в особенности мягкого характера, даёт очень хорошие результаты, когда его применяют к социальной личности.

Хотя антисоциальные личности иногда обещают исправиться, они не делают этого. Только социальная личность может легко измениться или стать лучше.

Социальной личности часто достаточно указать на её нежелательное поведение, чтобы она полностью изменилась в лучшую сторону.

Для того чтобы социальные личности следовали правилам, не требуется уголовного законодательства и жестоких наказаний.

5. Друзья и коллеги социальной личности обычно здоровы, счастливы и имеют хороший настрой в отношении будущего.

Истинная социальная личность очень часто вызывает улучшение здоровья или финансового положения тех, с кем эта личность работает и живёт.

По крайней мере, она не понижает уровень здоровья своих друзей, их уверенность в себе и моральный дух – их эмоции, когда они чувствуют себя хорошо и готовы заниматься тем, что они делают.

Когда социальная личность заболевает, то её выздоровление протекает так, как и ожидается, и её лечение даёт хорошие результаты.

6. Социальная личность обычно выбирает правильные цели для исправления.

Она починит спущенную шину, а не станет колотить молотком по лобовому стеклу.

Следовательно, там, где дело касается работы с механизмами, она может ремонтировать вещи и заставлять их работать.

7. Социальная личность обычно завершает начатые ею проекты и действия.

8. Социальная личность стыдится своих поступков и признаётся в них. Она берёт ответственность за свои ошибки.

9. Социальная личность поддерживает группы, которые оказывают помощь другим и протестует против разрушительных групп или пытается остановить их.

10. Социальная личность протестует против разрушительных действий. Она помогает созидательным или полезным действиям.

11. Социальная личность помогает другим и работает над тем, чтобы остановить или помешать действиям, которые наносят вред другим людям.

12. Социальная личность считает, что собственность является чьей-то собственностью. Она не одобряет кражу вещей или их неправильное использование и пытается предотвратить такие случаи.