Op deze cursus zul je de volgende dingen leren:

• Wat de werkelijke, onderliggende reden is van alle ruzies en conflicten.
• Waarom sommige conflicten zo moeilijk lijken te zijn – zo niet onmogelijk – om op te lossen.
• De juiste tools die je nodig hebt om erachter te komen wie de dingen heeft opgestookt – en waarom deze ontdekking de deur opent naar het oplossen van elk conflict.